第一章 形象是第一竞争力 1
第一节 你不得不懂的礼仪形象 2
第二节 良好的职业形象等于更多的职业机会 9
第三节 服饰形象为你增添自信 16
第四节 举止礼仪塑造优雅风度 25
第二章 融洽的关系助你玩转职场 31
第一节 与同事的相处之道 32
第二节 与领导的相处之道 47
第三章 良好的沟通是职场第一要务 55
第一节 与同事、上司的沟通技巧 56
第二节 倾听的艺术 63
第三节 善于利用通讯工具 69
第四章 商务餐桌上的礼仪 75
第一节 赴宴礼仪 76
第二节 西餐礼仪 81
第三节 中餐礼仪 89
第五章 商务出行礼仪 95
第一节 商务旅途中的基本礼仪 96
第二节 出行交通礼仪 102
第三节 酒店住行礼仪 110
第六章 商务礼品往来的学问 115
第一节 商务送礼的功能及礼品选择 116
第二节 商务礼品的赠送细节 124
第七章 职场修炼法则 127
第一节 职业生涯规划：事业成功的开始 128
第二节 职场关系应对：玩转职场的智慧 136
第三节 潜心修炼：职业长青的秘诀 146
第八章 求职礼仪：良好事业的开端 157
第一节 面试前的准备 158
第二节 面试礼仪 164
第三节 面试中的交流技巧 174
参考文献 184
后记 186