集团公司篇 3
第一章 矿区改革：物竞天择唱大风 3
第一节 矿区服务系统改革的思路和任务 3
第二节 矿区服务系统改革全面铺开 9
第三节 矿区服务系统改革持续推进 11
第四节 矿区服务系统改革成果 14
第二章 矿区建设：调整改造注生机 16
第一节 因地制宜启动矿建工程 16
第二节 统筹协调推进矿区建设 17
第三节 精心规划搞好灾后重建 19
第四节 几经奋斗硕果挂满枝头 20
第三章 基础建设：树高千尺在根深 23
第一节 开展“规范管理年”活动 23
第二节 推进水电气远程集抄系统建设 25
第三节 建设集中统一的信息管理平台 28
第四节 加强标准制定和标准化工作 31
第五节 探索启动对标管理工作 33
第六节 实施内控体系建设 35
第四章 安全环保：“生命工程”大于天 37
第一节 安全环保工作面临的挑战 37
第二节 稳步推进HSE管理体系建设 38
第三节 专项治理提升安全管理水平 40
第四节 走上制度化规范化建设轨道 41
第五章 增收节支：咬住目标不放松 44
第一节 矿区收支基本情况 44
第二节 强化增收增效节支降耗基础工作 45
第三节 开展全员增收增效节支降耗活动 47
第四节 增收增效节支降耗实施效果 51
第六章 医疗卫生：蓄势勃发绘新图 52
第一节 医疗卫生业务改革发展的思路 52
第二节 逐步完善医疗卫生服务功能 53
第三节 创新医疗卫生业务管理模式 55
第四节 开展定点扶贫和医疗援藏工作 57
第七章 住房改革：走出一条新路子 58
第一节 推进住房分配货币化改革 58
第二节 多渠道解决职工住房问题 59
第三节 规范职工住房公积金管理 60
第四节 建立住房管理信息系统 61
第五节 住房制度改革成果 61
第八章 绿化美化：姹紫嫣红满眼春 63
第一节 完善机制加强专业化管理 63
第二节 突出重点打造和谐生态矿区 65
第三节 广泛动员 深入开展义务植树 67
第九章 收费改革：走向市场路更宽 69
第一节 矿区收费制度改革的背景 69
第二节 矿区收费制度改革势在必行 70
第三节 矿区收费制度改革的主要政策 71
第四节 矿区收费制度改革推进情况 73
企业篇 77
第十章 大庆油田：铁人故里续辉煌 77
第一节 坚持以人为本 实施民生工程 77
第二节 规范矿区管理 提升管理水平 83
第三节 创新方式方法 推动服务升级 85
第四节 培育铁人队伍 夯实发展基础 88
第五节 营造平安环境 建设和谐家园 91
第十一章 辽河油田：春风化雨“红海滩” 94
第一节 管理体制和运行机制不断完善 94
第二节 服务水平和保障能力不断提高 95
第三节 矿区面貌和居住环境不断改善 96
第四节 生产经营和管理水平不断提升 97
第五节 平安示范矿区建设成果显著 98
第十二章 长庆油田：三秦大地砺春华 99
第一节 改革催生发展 重组孕育新生 99
第二节 绩效积淀实力 创新引领发展 100
第三节 保障体现作为 责任成就理想 101
第四节 服务提升品质 成果惠及全员 102
第五节 稳定源于和谐 和谐助推发展 104
第十三章 塔里木油田：花开瀚海更芬芳 107
第一节 建立管理体制 完善保障体系 107
第二节 坚持以人为本 建设民生工程 110
第三节 创新经营管理 提升发展实力 113
第十四章 新疆油田：和谐潮涌黑油山 115
第一节 “软硬兼施”建设美好家园 115
第二节 不负重托再创美好未来 120
第十五章 西南油气田：“天府之国”添新葩 122
第一节 “十大成效”：由“先天不足”到和谐稳定 122
第二节 “五项规范”：从“无序”到“规范” 123
第三节 “三大体系”：由“关注结果”到“控制过程” 124
第四节 “三大工程”：构建“和谐稳定的平安示范矿区” 125
第五节 “三项职责”：让职工群众幸福指数更高 126
第六节 “四大建设”：为矿区长远发展“固本夯基” 128
第十六章 吉林油田：查干湖畔一明珠 130
第一节 改造基础设施 实现“两个增强” 130
第二节 建设优美环境 完成“两个改善” 133
第三节 创新服务理念 做到“三个提升” 134
第十七章 大港油田：弄潮津门起波澜 138
第一节 完善矿区功能 改善矿容矿貌 138
第二节 扩展服务外延 升级服务品质 141
第三节 加强“四项建设” 增强服务能力 143
第四节 夯实稳定基础 营造和谐氛围 144
第十八章 青海油田：风正扬帆柴达木 146
第一节 深化改革添活力 基础工作奠基石 146
第二节 规范管理显精细 节能降耗增效益 148
第三节 基地建设上档次 民心工程聚人气 149
第四节 环境友好人为本 立行兴业强素质 150
第五节 医疗卫生攀阶梯 演绎服务主旋律 151
第六节 先进文化占阵地 唱响稳定和谐曲 153
第十九章 华北油田：春霁冀中花正红 155
第一节 完善体制机制 服务基础更加坚实 155
第二节 加大设施投入 民生工程建设规模空前 157
第三节 推进品牌建设 服务能力显著提升 159
第四节 突破重点难点 社区环境日益安全 161
第五节 提升管理能力 发展根基更加牢固 162
第二十章 吐哈油田：火洲戈壁建家园 165
第一节 建立新型管理体制 165
第二节 持续推进民生工程建设 166
第三节 让离退休人员有所养、有所乐 168
第四节 大力发展社会公益性事业 169
第五节 以文化“软实力”提升发展力 170
第二十一章 冀东油田：破浪而出更精彩 172
第一节 探索全新服务模式 172
第二节 大力实施民生工程 172
第三节 夯实安全环保基础 173
第四节 改善职工就医条件 174
第五节 构建温馨石油家园 175
第二十二章 玉门油田：“石油摇篮”度玉关 177
第一节 回眸“十一五”矿区大变样 177
第二节 推进优质服务打造和谐矿区 180
第二十三章 大庆石化：红蕊满枝竞芳菲 183
第一节 深化改革 规范管理运行 183
第二节 精细管理 提升发展水平 184
第三节 维修改造 改善矿区环境 185
第四节 完善功能 增强服务能力 186
第五节 强化“三基” 提升员工素质 187
第二十四章 吉林石化：松花江水笑扬波 189
第一节 探骊得珠——抓主题 189
第二节 春风化雨——惠万家 190
第三节 雪域热网——暖万家 192
第四节 曲尽人力——便万家 193
第五节 妙手回春——康万家 194
第六节 牧野心灵——乐万家 195
第二十五章 抚顺石化：老枝吐绿春又生 197
第一节 改革激活发展动力 197
第二节 矿区管理实现“四化” 198
第三节 改建崛起广厦一片 199
第二十六章 辽阳石化：宝石花开别样红 202
第一节 理顺管理机制 形成特色板块 202
第二节 多办好事实事 创建和谐矿区 204
第三节 追求细节完美 提升队伍素质 205
第二十七章 兰州石化：黄河水映石化城 208
第一节 积极探索 准确定位 208
第二节 运行规范 管理提档 209
第三节 以人为本 改善环境 210
第四节 打造品牌 提升品位 211
第五节 齐抓共管 保障服务 212
第二十八章 独山子石化：天山北麓著华章 214
第一节 锤炼翅膀 丰满羽翼 214
第二节 搏击长空 展翅高飞 217
第三节 征程万里 壮心凌云 218
第二十九章 乌鲁木齐石化：边城风光亚克西 220
第一节 精细管理 优质服务 220
第二节 创新方式 打造品牌 222
第三节 以人为本 改善环境 223
第三十章 宁夏石化：“塞上江南”气象新 226
第一节 强化矿区管理 改善生活环境 226
第二节 提高服务水平 建设和谐矿区 228
第三十一章 大连石化：梦想成真辽东湾 233
第一节 强化服务意识 搞好基层建设 233
第二节 加强矿区HSE管理 提高运行水平 234
第三节 建设亮点工程 履行三大职责 236
第三十二章 锦州石化：扬鞭奋蹄唱辽西 237
第一节 老区新貌 硕果累累 237
第二节 突出重点 推进工作 239
第三节 把握关系 更上层楼 242
第三十三章 锦西石化：葫芦岛上“宝葫芦” 244
第一节 在不断探索中改善民生 244
第二节 把握机遇大展身手 246
第三节 立足“大本营”延伸服务 247
第三十四章 大庆炼化：黑土地上巧梳妆 249
第一节 夯实发展基础 构建和谐矿区 249
第二节 强化“六心” 提升服务质量 251
第三十五章 哈尔滨石化：日新月异看冰城 254
第一节 锻造队伍 培育优良工作作风 254
第二节 规范标准 夯实管理基础 254
第三节 创新管理 提高服务水平 255
第四节 改善民生 营造和谐氛围 256
第三十六章 呼和浩特石化：凤鸣青城领风骚 258
第一节 完善体制机制 保障高效运行 258
第二节 提高服务水平 建设美好家园 260
第三十七章 庆阳石化：我自高歌舞蹁跹 263
第一节 生态优先 建绿色家园 263
第二节 因地制宜 创和谐矿区 265
第三十八章 管道公司：真情无限暖万家 267
第一节 科学规划 重点改造 267
第二节 夯实基础 规范管理 268
第三节 安全环保 平稳运行 269
第四节 创新方式 贴心服务 270
第三十九章 东方物探：丹青写出和谐篇 272
第一节 谋发展 深化改革焕生机 272
第二节 强管理 夯实基础上台阶 273
第三节 惠民生 提升服务创品牌 274
第四节 构和谐 形成合力促发展 276
第四十章 管道局：新雨滴翠明珠城 278
第一节 改善生活环境 建设宜居家园 278
第二节 打造服务品牌 确保职工满意 279
第三节 完善制度流程 理顺运行机制 281
第四节 抓好安全环保 构建平安矿区 282
第五节 建设特色医院 强化服务功能 283
第四十一章 运输公司：马达声声又远行 285
第一节 深化改革 推进管理创新 285
第二节 以人为本 建设和谐矿区 286
第三节 治理隐患 建设平安矿区 287
第四节 优质服务 提升幸福指数 288
第五节 节能降耗 实现低碳发展 289
第六节 文化育人 提升居民素质 290
后记 292