第1章 管理与管理学 1
案例1.1 杨总经理的一天 1
案例1.2 刘全的管理者角色定位 3
案例1.3 H公司章总 4
案例1.4 升任公司总裁后的思考 5
案例1.5 经理今天出差 6
第2章 管理思想与管理理论 8
案例2.1 OEC“海尔管理之剑” 8
案例2.2 H公司行为科学应用 9
案例2.3 独特企业文化演绎“成功方程式” 11
案例2.4 南港电子公司 23
案例2.5 合作为什么出现裂痕 28
第3章 决策 31
案例3.1 王厂长的决策 31
案例3.2 他该如何决策？ 32
案例3.3 巨人集团的兴衰史 34
案例3.4 生产率下降的原因是什么？ 36
案例3.5 戴尔：有所为有所不为 37
案例3.6 阿迪达斯与耐克 38
第4章 计划 41
案例4.1 A公司的经营计划 41
案例4.2 施温自行车公司的失误 45
案例4.3 布朗小姐的目标管理 46
案例4.4 某机床厂的目标管理 47
案例4.5 成本为什么会大幅度超支？ 50
案例4.6 科宁公司的计划 51
案例4.7 东方电力公司的计划 52
第5章 组织 54
案例5.1 组织职能案例：教授的建议 54
案例5.2 金果子公司的组织结构设计 55
案例5.3 张家港化工机械股份有限公司 57
案例5.4 上海家家保健品有限公司的组织结构是否需要调整？ 64
案例5.5 如何有效地授权 66
案例5.6 杜邦公司组织机构的演变 67
案例5.7 新光集团的组织变革 72
第6章 领导 74
案例6.1 管理风格 74
案例6.2 哪种领导类型最有效 75
案例6.3 激励职能案例：林肯电气公司的激励制度 77
案例6.4 为何产生误解？ 78
案例6.5 苏宁电器人力资源管理战略 79
案例6.6 仕德伟集团“全员智慧生发系统”激发员工斗志 89
案例6.7 柳传志的管理理念 90
第7章 控制 97
案例7.1 计划与控制 97
案例7.2 比尔经理的控制 98
案例7.3 巴林银行和大和银行的倒闭 99
案例7.4 波司登：库存极限控制方法 101
案例7.5 苏南机械有限公司 104
案例7.6 查克停车公司 107
案例7.7 员工上班玩游戏怎么办？ 108
第8章 创新 112
案例8.1 波司登的创新之路 112
案例8.2 创新是系统工程——不断成长的通润公司 118
案例8.3 张瑞敏畅谈创新战略 125
案例8.4 王安实验室与惠普公司：两种不同的变革方式 131
第9章 综合 133
案例9.1 梦兰集团：从“村办企业”向“现代企业集团”的跨越 133
案例9.2 新合作常客隆的制胜之道：“小超市，大连锁” 142
案例9.3 隆力奇品牌的成长之路 150
案例9.4 郎咸平：鱼香肉丝与现代汽车 162
案例9.5 红豆的成功之路 167
案例9.6 无锡小天鹅股份有限公司的经营之道 170
案例9.7 仕德伟“用心做到极致”与创新激励 176
案例9.8 标哥的“裸捐” 180
参考文献 186