第1章 网上创业概述 1
1.1网络创业的基本概念 3
1.2网络创业的形式 5
1.3网络创业的实现手段 7
1.4网络创业的优势 19
1.5网络创业面临的挑战 21
1.6网络创业的适合人群 23
本章案例 24
本章小结 27
复习思考题 27
本章网站资源 28
第2章 利用第三方平台网上开店 29
2.1网上开店的前期准备 30
2.2选择网络创业平台 36
2.3网上开店的流程 41
本章案例 55
本章小结 58
复习思考题 58
本章网站资源 59
第3章 自建网店开店 60
3.1网站注册 61
3.2网络服务提供商的选择 72
3.3搜索引擎优化技术 75
3.4网店的费用 81
3.5网站建设框架 82
3.6网站规划设计 83
3.7网站经营与组织管理 86
本章案例 88
本章小结 91
复习思考题 91
本章网站资源 92
第4章 其他网络创业项目 93
4.1网络代理缴费创业 94
4.2网络数字产品创业 100
4.3网络教育创业 104
4.4网络咨询创业 108
4.5移动互联网创业 111
本章案例 113
本章小结 114
复习思考题 114
本章网站资源 115
第5章 网店的推广 116
5.1网店的装饰与美化 117
5.2网店初期的信用积累 118
5.3网店的内容 120
5.4平台网店的推广方式 125
5.5搜索引擎营销 129
5.6网络广告及效果测评 134
5.7网络营销的方式 143
本章案例 152
本章小结 153
复习思考题 153
本章网站资源 154
第6章 网络创业的资金流管理与物流管理 155
6.1网络创业的融资 156
6.2网店可选的支付方式 160
6.3网络创业中支付宝的使用方法 163
6.4网络创业中财付通的使用方法 169
6.5电子商务物流概述 173
6.6供应链管理与物流管理 177
6.7电子商务环境下的物流配送 180
6.8第三方物流 187
6.9网络创业者的物流选择 194
本章案例 198
本章小结 199
复习思考题 200
本章网站资源 200
第7章 网络营销产品与定价 201
7.1网络营销产品策略 202
7.2网络营销定价方法 206
7.3网上拍卖及定价 210
7.4数字产品及其定价 214
本章案例 217
本章小结 219
复习思考题 219
本章网站资源 220
第8章 网上市场调查 221
8.1网上市场调查概述 222
8.2网上市场调查的实施 233
本章案例 241
本章小结 242
复习思考题 242
本章网站资源 242
第9章 数据库营销 244
9.1数据库营销概述 245
9.2营销数据库的类型 248
9.3布尔塞模型及其应用 251
9.4营销数据库管理的基本法则：RFM法 256
本章案例 257
本章小结 258
复习思考题 258
本章网站资源 259
第10章 电子化客户关系营销 260
10.1客户关系管理概述 261
10.2客户 264
10.3客户关系管理系统 270
10.4 eCRM 274
本章案例 277
本章小结 278
复习思考题 278
本章网站资源 279
第11章 网络营销中的法律环境 280
11.1互联网背景下的法律环境概述 281
11.2互联网与知识产权保护 288
11.3电子交易的法律规范 294
11.4网络隐私权问题 303
11.5网络广告与法律关系的调整 307
本章案例 312
本章小结 314
复习思考题 314
本章网站资源 315