第一章 钱花得越多越上瘾——鳄鱼消费心理学 1
1．逛街本无错，消费心理惹的祸 1
2．整容为何会上瘾 4
3．为什么我会变成购物狂 7
4．怎样戒掉冲动购物的“瘾” 10
5．收银员多找你20元，你会归还吗 14
6．为何女人比男人更爱旅游 17
7．为什么有些人不易受广告诱惑 19
8．消费习惯相反更易结成夫妻 22
9．为什么退休后反而要换栋大房子 25
10．送礼有学问，为什么不直接给钱 27
11．为什么花钱看恐怖片 30
12．作对心理，让你就是不掏钱 33
13．选项越多，越难以抉择 36
14．买名牌，是一种自我认同 39
15．房价高涨，为何还要购房 42
16．为什么我买的总是比较贵 45
17．为什么地铁车厢广告接受度高 47
18．为何总是买下第一眼看到的 50
第二章 不知不觉引你上钩——暗示消费心理学 53
19．为何店家总爱喊出“清仓甩卖，最后一件” 53
20．礼品为何整组销售得较好 56
21．以“沙”换“金”的销售智慧 58
22．酒吧里的花生米为何免费 61
23．拿了“试用品”就等于买下它 63
24．为何人们在较差的产品上花钱更多 65
25．为什么同样是畅销商品，却有不同的折扣策略 67
26．为何提高售价，反而卖得更好 70
27．微小的让步，使买卖顺利成交 72
28．为什么气球不送给老人 75
29．儿童消费有逻辑可循吗 78
30．是什么改变了购买选择 81
31．广告为何总爱打温情牌 83
32．让销售顺序决定消费金额 85
33．不落入消费陷阱，什么选择最划算 87
34．出奇制胜，才能抓住商机 89
35．诚实告知缺点，反而更容易成交 91
36．“承诺后就会买”是刺激销售的高招 93
37．看上去很美，不见得划算 95
第三章 AA、刷卡不心疼——参考价格消费心理学 99
38．为什么你爱刷信用卡 99
39．消费刷卡不心疼 102
40．你会为心爱的宠物花多少钱 104
41．为何花在文化消费上的钱，比物质消费少 107
42．为何给孩子添置物品总是不手软 109
43．不积极推销，反而买的多 111
44．为何情人节玫瑰很贵，却仍有人买 113
45．周年庆大降价背后的秘密 116
46．钻石为什么这么贵 118
47．从你怎么吃，看出你的身份 121
48．分摊消费，反而花的更多 123
49．为何便利店的饮料卖得比较贵 125
50．电影院里的爆米花为何如此昂贵 127
51．套票和单次购票哪个更划算 130
第四章 花钱不手软的秘密——崇拜消费心理学 133
52．为什么国货不敌洋货 133
53．电视购物更能抓住消费者的心 135
54．令人望而生畏的天价商品 137
55．幸运号码、吉利数字为何身价不凡 139
56．好的电视广告才能让消费者掏钱 141
57．“驴包”为何让女人爱不释手 143
58．为什么要花天价请明星代言商品 146
59．为何俗又有力的广告反而爆红 148
60．网络商店不打烊，更具购物吸引力 150
第五章 从一而“众”，他买啥我买啥——从众消费心理学 153
61．消费者为何爱看有性暗示的广告 153
62．为什么粘扣带的鞋子只有小孩爱穿 155
63．在孩子的教育上该砸多少钱 157
64．为何看到大排长龙，就会产生购物冲动 159
65．为何不多开放收银台，解决排队问题 161
66．试用，让买卖更容易成交 163
第六章 罩上廉价的光芒，掩盖消费的真相——晕轮消费心理学 167
67．抢购折价品真的比较省钱吗 167
68．你常常省小钱，花大钱吗 169
69．“讨价还价”真的让你不吃亏吗 171
70．如何在“讨价还价”中赢得胜利 173
71．为何尾数“9”的商品让人感到便宜 175
72．“免费续杯”上门的客人为何比较多 177
73．最划算的价格，却不一定最适用 178
74．“免费赠品”为何总是让你花更多 180
75．你浪费钱的概率有多高 182
76．为何旅游淡季反而出国的人多 184
77．两元店为何仍有赚头 186
第七章 我的要比你的好——攀比消费心理学 189
78．为什么高跟鞋不舒适，女人还是买不停 189
79．为什么忍不住频频更换手机 192
80．电视媒体让儿童的消费欲望大增 194
81．为何化妆品再贵，女人还要买 196
82．奢侈品越贵越要买 199
83．同事结婚生子究竟该包多少红包 201
84．为什么别人看上的衣服都比较漂亮 203
第八章 舒适的环境是购物的天堂——环境消费心理学 205
85．好店面，才能带来好业绩 205
86．服饰店的穿衣镜为何斜着放 207
87．聪明的超市陈列，激起顾客购买力 210
88．购物路线会影响你买了什么 212
89．为何女装楼层要比男装楼层高 214
90．为何超市的口香糖要放在收银台 216
91．为何音乐会促进购物欲望 218
92．为何香喷喷的味道能激起购物欲 220
93．7秒钟让你挑到喜欢的色彩 222
94．最舒适的温度，最能挑起顾客购物欲 224
95．用橱窗营造气氛，抓住顾客的心 226
96．售货员常用的口头禅“咱们……” 229
97．服务态度决定消费者愿意掏多少钱 231
98．友善的交流，增加在商店的逗留时间 233
99．微笑服务，让你更乐于消费 236
100．在消费环境中，营造色彩的节奏 238
第九章 用头脑消费，不用欲望血拼——“二八”消费心理学 241
101．你更喜欢直接打折还是送代金券 241
102．化整钞为零钱，帮你省更多 245
103．慎防旅游消费中的消费陷阱 247
104．如何善用意外之财 251
105．病态彩票，买一个亿万富翁的希望 254
106．心理账户让钱的价值不一样 257
107．控制错觉，让你愿赌不服输 260
108．理性思考，购物之前先思考 262
参考文献 267