综合篇 3
一、上海服务贸易发展现状 3
（一）服务贸易规模大、增速快、占比高 3
（二）服务贸易结构趋势向好 5
（三）商业存在和自然人流动日益活跃 10
（四）服务贸易地理方向较为集中 13
（五）服务贸易发展环境不断完善 14
（六）重点领域运行情况总体良好 16
二、上海服务贸易发展水平的国际比较 19
（一）服务贸易统计指标体系 19
（二）服务贸易发展水平评估 21
（三）服务贸易发展水平的国际比较 28
（四）结论与启示 35
三、上海服务贸易竞争力的国际比较 36
（一）国际竞争力测度指标 36
（二）上海服务贸易竞争力的国际比较 41
（三）上海服务贸易各领域竞争力的国际比较 49
（四）结论与启示 57
四、上海服务贸易发展模式与政策环境的国际比较 60
（一）服务贸易发展模式的国际比较 60
（二）服务贸易发展政策环境的国际比较 65
（三）结论与启示 78
五、上海服务贸易发展存在的主要问题与制约条件 82
（一）服务贸易的产业基础较为薄弱 82
（二）服务贸易结构失衡，逆差大 83
（三）对服务贸易“走出去”及高端服务贸易认识及环境培育不足 85
（四）存在多头管理和政策瓶颈 86
（五）征税环节不尽合理 91
（六）人才缺口较大，高端人才匮乏或流失 92
（七）品牌建设落后，企业核心竞争力缺乏 94
（八）服务贸易统计方法有待完善 95
六、上海服务贸易提升发展的创新需求及政策环境需求 96
七、上海服务贸易提升发展的政策建议 97
（一）市级层面：提高产业融合度，完善服务贸易促进体系，提升服务水平 97
（二）国家层面：在管制、金融、税制、信用、监管上提供支持，开展试点 105
八、上海服务贸易创新突破的重点和主要举措 107
（一）重点突破领域 107
（二）重点突破项目 110
（三）空间布局 116
专题篇 121
上海文化创意服务贸易专题研究 121
一、上海文化创意服务贸易发展现状 123
二、上海文化创意服务贸易存在的主要问题 130
三、上海文化创意服务贸易发展的制约因素 133
四、国内比较与国际经验借鉴 136
五、上海文化创意服务贸易发展的对策建议 141
上海运输服务贸易专题研究 149
一、上海运输服务贸易发展现状 149
二、上海运输服务贸易的结构特点 152
三、上海运输服务贸易支撑基础的发展 155
四、上海运输服务贸易的国际竞争力的比较分析 159
五、上海运输服务贸易发展的制约条件 162
六、上海运输服务贸易发展的对策建议 166
上海服务外包专题研究 171
一、上海服务外包的现状 171
二、印度、菲律宾服务外包的借鉴 173
三、上海服务外包的SWOT分析 177
四、对策方面 185
上海融资租赁专题研究 188
一、我国融资租赁发展现状 188
二、上海融资租赁发展现状 198
三、与天津的比较 202
四、国际融资租赁市场的发展特点 207
五、上海融资租赁发展的制约条件 211
六、上海融资租赁发展的对策 214
上海商业保理专题研究 218
一、我国商业保理行业发展的现状 218
二、商业保理发展的中外比较 223
三、上海市浦东新区商业保理的发展现状 225
四、针对上海市浦东新区商业保理发展现状的调查问卷的分析 229
五、上海市商业保理存在的问题及建议 232
参考文献 235
附录1 德勤管理咨询（上海）有限公司与哈尔滨市政府合作新模式 245
附录2 东方国际物流（集团）有限公司成功对联合利华提供物流服务外包业务新模式 252
附录3 33家商业保理企业名单 255
附录4 有关浦东新区商业保理企业业务开展现状的调查问卷 257