第一篇 概述 3
第1章 概念的界定 3
第1节 招聘的原则和程序 3
第2节 我国企业招聘的特点及存在的问题 8
第2章 影响因素分析 13
第1节 影响招聘的外部因素 13
第2节 影响招聘的内部因素 20
第3节 影响招聘的个人因素 26
第二篇 策划 31
第3章 人力资源招聘的黄金法则——能岗匹配原理 31
第1节 能岗匹配原理的理论分析 31
第2节 能级与权级的对比分析 35
第3节 能岗匹配原理在招聘中的应用 42
第4章 人力资源规划 51
第1节 人力资源规划导言 51
第2节 人力资源供求预测 57
第3节 人力资源规划的制定 63
第5章 人力资源的获取方式及选择 67
第1节 内部获取 67
第2节 外部获取 72
第3节 校园招聘 84
第4节 网络招聘 91
第5节 微招聘 95
第6节 跨文化招聘 98
第三篇 甄选测试 105
第6章 管理能力测试 105
第1节 管理能力测试概述 105
第2节 无领导小组讨论的操作 109
第3节 公文筐处理的操作 117
第4节 案例分析与公开演讲的操作 123
第7章 诚信测试 128
第1节 诚信测试概述 128
第2节 诚信测试的理论基础 131
第3节 诚信测试的方法 134
第4节 谎言及其识别 138
第8章 诊断性面试 148
第1节 诊断性面试概述 148
第2节 面试的种类 150
第3节 面试考官的选择与面试考场的布置 157
第9章 面试的实施技巧与案例分析 162
第1节 定型面试题的制作技巧和案例 162
第2节 随机型面试题的制作技巧和案例 176
第3节 指标体系和招聘表格的设计技巧 183
第4节 面试考官与应聘者的沟通 187
第四篇 录用 193
第10章 录用决策 193
第1节 录用决策的过程 193
第2节 录用背景调查 198
第3节 录用决策的特殊问题与处理 201
第4节 录用决策的误区与纠偏 207
第5节 录用决策的成本效益分析 209
第11章 新员工录用面谈与培训 212
第1节 新员工录用面谈概述 212
第2节 录用面谈的技巧与误区 214
第3节 新员工的上岗培训 216
第4节 新员工的差异化培训 220
第5节 新员工进入学习型组织的培训 224
第12章 招聘录用与能岗匹配的案例分析 230
案例1：被迫提前退休的总裁 230
案例2：一位优秀人才的流失 232
案例3：德国汉莎航空公司新员工的录用与培训 233
案例4：糟糕的第一周工作 235
案例5：肯塔基大学医院招聘实践 237
案例6：招聘跨文化人才先从招聘“文化混血儿”经理开始 238
案例7：“007行动”挖来了顶尖人才 241
案例8：提供虚假学历的章女士 243
案例9：较网络招聘更具创意的LinkedIn模式 245
案例10：90后闪亮登场 248
案例11：为招聘适用人才而收购企业 250
案例12：名校学生在跳槽时闪了腰 252
案例13：国内航空公司招聘外籍机师的技巧 254
附录一 人力资源管理的廖氏理论 257
附录二 各种类型的应聘、招聘和录用表格 287
参考文献 305