高级秘书：扎实做好三件事（代序）&若信 1
秘书之道 1
秘书工作的变通之道&周洋 1
秘书时间管理的原则和方法&郭渊 11
略论“秘书之商”&王琢 22
领导讲话稿写作的思维模式&郑文德 31
秘书之能 46
非言语沟通对秘书工作的重要性初探&马林 46
浅谈高级秘书的“方略运筹力”&龙燕 56
浅析机关秘书工作中的政令布达力&李玲 64
浅谈电子办公氛围中秘书能力的提升&潘娇 73
秘书工作中“负面”信息处理的艺术——以税务系统个案为例&罗瑛瑛 80
秘书之制 89
秘书职业化发展的问题及原因分析&梁志华 89
国家秘书职业资格鉴定的缺失及对策&吴倩倩 98
中国秘书协会发展的瓶颈与突破&肖虹珍 107
中国秘书事务所发展历程与反思&王锋 116
行政助理 125
试论行政助理的角色与定位&时艾恬 125
中小企业行政助理职能研究&王梦禹 134
韩国梨花女子大学国际事务专业行政助理培养模式分析借鉴&李梦凡 147
后记 156