第一篇 供应链管理基础 1
第1章 供应链的认知 3
1.1供应链的概念和特征 4
1.2供应链管理的概念、特点及作用 10
1.3供应链管理的内容、流程及目标 17
第2章 供应链的构建 29
2.1供应链的类型 31
2.2供应链的结构 37
2.3供应链的设计 41
第3章 供应链的优化 55
3.1供应链优化的基础 56
3.2供应链优化的方法 66
3.3供应链优化的应用 76
第4章 供应链的运作 91
4.1供应链的运营 92
4.2供应链的维持 105
4.3供应链的更新 110
第二篇 供应链管理实战操作 121
第5章 制造商主导的供应链管理 123
5.1制造商主导的供应链概述 125
5.2供应链管理环境下的生产计划 134
5.3供应链管理环境下的成本控制 143
第6章 批发商主导的供应链管理 161
6.1批发商主导的供应链概述 162
6.2供应链管理环境下的采购管理 173
6.3供应链管理环境下批发商的准时制采购 183
第7章 零售商主导的供应链管理 195
7.1零售商主导的供应链概述 197
7.2零售商的客户服务 205
7.3供应商管理库存 213
第8章 物流商主导的供应链管理 229
8.1物流商主导的供应链概述 230
8.2供应链管理环境下的库存管理 238
8.3供应链管理环境下的运输与配送管理 246
第三篇 供应链管理评价整合 265
第9章 供应链管理绩效评价及激励机制 267
9.1供应链管理绩效评价 268
9.2供应链管理绩效评价方法 274
9.3供应链管理激励机制 287
第10章 供应链资源的整合 299
10.1 供应链管理环境下的业务流程重组 300
10.2供应链管理环境下的业务外包 310
附录“供应链管理”桌面实训 327
参考文献 333