第1课 为什么是微信？微信营销的8大优势 1
七种常见传统网络营销模式 2
优势一：聊出意想不到的订单和惊喜 6
优势二：一对一的沟通和信任 8
优势三：可以有回应的广告推送 11
优势四：百分之百的广告到达率和覆盖率 13
优势五：服务在先，营销在后的“非营销”模式 15
优势六：一键支付，便捷收款 18
优势七：零成本的黄金营销广告 20
优势八：传播积极意义的营销模式 23
案例1.1猫猫的朋友圈 7
案例1.2高尔夫服装公司的公众号 11
案例1.3巴布豆微营销 14
案例1.4韩都衣舍的“非营销”模式 16
案例1.5麦当劳茶点卡 18
案例1.6装修公司的低成本营销 21
案例1.7锡山红星美凯龙撒手锏 23
第2课 你的品牌适合微信营销吗 25
再小的企业，也能推出大品牌 26
权衡：你的企业适合微信营销吗 28
机遇：小、微型企业也有营销的“春天” 30
服务号：更能体现出企业的服务形象 31
订阅号：为用户提供海量的产品信息和资讯 34
容量：一个微信公众号等于多个APP 35
互动：客户需求藏在每一个微小的细节里 37
消息群发：让千万粉丝同时看到你的内容 38
一键支付功能：让企业直接在平台上卖货 40
案例2.1身边的微信水果摊 26
案例2.2徒步狗旅行 34
案例2.3强大的生活小助手 36
案例2.4卡通玩具企业的微信互动 37
案例2.5艺术品收藏企业 39
案例2.6陈坤粉丝联盟公众号 40
第3课 企业微信营销的前期准备 43
炫目：设置让人过目难忘的微信头像和账号 44
简洁：功能介绍切忌冗长 46
认证：享受尊贵待遇的关键环节 50
统计：分析粉丝需求爱好 53
素材：随叫随到是素材管理的核心 57
自动回复设置：把你的思想装入客户的大脑 61
手机助手：随时随地给用户发送消息 65
后台维护：必须强调的五大纪律 67
案例3.1艺龙旅行网和爱范儿 44
案例3.2保健品公司的功能介绍 47
案例3.3环保涂料的微信认证 51
第4课 制定公众号的运营策略 70
创建：怎样创建极具吸引力的微信公众号 71
定位：定好位才能正确选择营销目标 76
标题：“标题党”绝不是贬义词 78
页面：完美的页面才能展现企业的完美形象 80
目录：做好微网站目录导航 84
视听：为用户打造一场精美的视听盛宴 88
人工回复：要比机器回复更有情感拉动力 92
消息推送：把握好推送消息的火候 94
服务：给粉丝带去更人性化的服务 98
创意：创意无限才能带动无限的粉丝 101
摸底：知己知彼，才能在微信营销中立足 104
会员卡：推出微信会员卡俘获粉丝的心 106
跟进：持续，再持续，增强粉丝黏性 108
同步：及时更新最新消息，线上线下同步运营 111
案例4.1奶茶店的营销定位 77
案例4.2陈坤的完美页面 80
案例4.3杜蕾斯的甜蜜诱惑 88
案例4.4国家博物馆的语音讲解 89
案例4.5中国南方航空公司 92
案例4.6娱乐企业的人工互动 93
案例4.7快消品企业消息发送时间 95
案例4.8燕竹医院的服务 98
案例4.9艺龙旅行网贴心服务 98
案例4.10可口可乐的人文营销 101
案例4.11牛奶公司的“社区订送”服务 102
案例4.12家电企业 104
案例4.13范驰和娇韵诗的微信会员卡 106
案例4.14凯迪拉克 108
案例4.15宝马中国 112
第5课 8大常见行业的微信营销实战 114
快消品行业：抓住用户需求，持续互动 115
互联网行业：集搞笑娱乐于一体的营销策略 118
餐饮行业：锁定营销目标，实施风格迥异的互动模式 120
电商行业：做好优惠促销，完善一键支付 123
金融行业：让用户足不出户即可办理金融业务 125
服装行业：更新消息要及时，打造图文并茂的视觉效果 128
娱乐时尚：随时随地开动脑筋，让你免费玩游戏 130
旅游行业：打造旅行中的百宝箱 132
案例5.1杜蕾斯的独特互动 115
案例5.2化妆品公司与粉丝的互动 116
案例5.3百度贴吧 118
案例5.4火锅店 121
案例5.5唯品会促销信息 123
案例5.6韩都衣舍的支付服务 123
案例5.7招商银行 126
案例5.8高级定制公司 129
案例5.9免费的游戏基地 130
案例5.10手机微游戏 131
案例5.11艺龙旅行网的百宝箱 133
案例5.12徒步狗旅行 134
第6课 10种绝招让你的微信公众号家喻户晓 137
绝招一：自媒体平台推广 138
绝招二：不放过任何互动聊天机会 140
绝招三：充分利用小号来推大号 142
绝招四：与知名微信公众号合作，互相推广 144
绝招五：傍大号来展示自己的微信公众号 146
绝招六：利用微信公众号导航类网站进行推广 149
绝招七：依附腾讯、新浪、天涯等社交网站 153
绝招八：电视、报纸杂志、媒体等广告植入 156
绝招九：抓住网络热点，策划活动进行推广 158
绝招十：加强线下二维码推广 160
案例6.1男装公司的网站宣传 138
案例6.2 AK摄影之家 140
案例6.3婚庆礼品店 142
案例6.4百盛商厦的微信推广 145
案例6.5傍大号的酒业 147
案例6.6老品牌制服公司寻求微信导航 149
案例6.7雪碧的粉丝经济 154
案例6.8汽车装饰公司与高铁杂志合作 157
案例6.9朝阳大悦城 158
案例6.10家电企业的“我是歌王”热点活动 159
案例6.11汽车品牌的二维码宣传 160
第7课 10大权威品牌教你牢牢黏住客户 163
唯品会：有新意的推送内容才能吸引粉丝 164
金凤成祥：巧借节假日来打造新颖的推送内容 167
凯迪拉克：奖品要有噱头才会让粉丝过瘾 170
飘柔：实行“满足”营销，满足用户娱乐需求 173
杜蕾斯：幽默风趣，不要刻板生硬 176
腾讯房产：让粉丝玩游戏获得礼品 179
招商银行：切合粉丝需求，实现服务和营销两大目的 181
星巴克：产品描述要蒙一层纱，多些神秘色彩 184
爱范儿：为主题内容加点料 187
逛：持续吸引粉丝，打造连载性质运营内容 190
案例7.1唯品会“摇大奖” 164
案例7.2唯品会创意主题 165
案例7.3金凤成祥中秋月饼券 168
案例7.4凯迪拉克的噱头 171
案例7.5飘柔的“满足”策略 173
案例7.6“色色”的杜蕾斯 177
案例7.7腾讯房产也玩“爱消除” 180
案例7.8新版掌上“招行” 182
案例7.9温暖感性的星巴克 184
案例7.10星巴克的“朦胧”新品 186
案例7.11爱范儿有“料” 188
案例7.12爱范儿的悬念 188
案例7.13带你连续“逛” 190
附录A 易信、来往公众平台全接触 194
易信：教会你更有趣的沟通 195
来往：扎堆带来的乐趣 197
易信：该拿什么和微信比 200
来往：与微信之间的较量 202
选择：公众平台这么多，该选择哪一个？ 204
案例A.1易信的免费国际漫游 195
案例A.2易信公众平台营销 196
附录B 烧烤店老板教你10招利用个人微信号赚大钱 209
招式一：打造独特的微信签名 210
招式二：朋友圈转发和分享产品信息 211
招式三：一定要让人们看到你的二维码 213
招式四：摇一摇来摇出生意和订单 214
招式五：通过“查找附近的人”打招呼推广告 216
招式六：漂流瓶虽小，但作用却很大 219
招式七：人工互动聊天，更拉近距离 220
招式八：微信群聊来推广信息 221
招式九：视频聊天，让顾客看到货真价实的东西 223
招式十：随时随地与客户互动 225