第一章 做事要投入感情有情在事事顺 3
1．让自己融入人群中 3
2．了解对方，找到感情的切入点 5
3．适度恭维，让气氛更融洽 7
4．强人所难是求人办事的禁忌 10
5．在对方最脆弱时送去真情 12
6．将自己的需求与对方的兴趣相结合 14
7．多说“我们”，拉近彼此距离 16
8．兜个圈子，少碰钉子 19
9．对他人为自己的付出要表示感谢 21
10．央求不如婉求，劝导不如诱导 24
第二章 做事要坚守原则无规矩不成方圆 29
11．办事不违背良心，不破坏规矩 29
12．不越位，不越权，规规矩矩做自己的事 31
13．取舍争让要有规则 33
14．背弃忠诚，只会自酿苦果 36
15．坚持自己的方向与原则 38
第三章 做事要落实行动不“动”再高远的志向都等于零 38
16．向着目标的方向，一步一个脚印地走 45
17．认定目标，坚持不懈地去施行 47
18．即使是普通的事，也要全力以赴 49
19．做好小事才能成就大事 51
20．放平心态，走你认为值得走的路 53
21．从小处着眼，从小处着手 54
第四章 做事要灵活应变一条道儿走路易碰壁 59
22．屡屡碰壁之后要知道转弯 59
23．不要用老方法解决新问题 61
24．刚柔并济，方圆做人 63
25．条件不利时要改弦易辙 65
26．关键时刻要能够舍卒保车 67
27．选择适合自己的，别一条道儿走到黑 69
28．逐渐提高要求，循序渐进办事 72
29．让人一步不为低 75
30．做事要因人而异，视人而变 77
31．制造些小意外，快速看透对方的心 79
第五章 做事要稳重沉下心来事情才能做稳 85
32．脚踏实地行走，才不会一脚踏空 85
33．沉着应对，把事情做得更好 89
34．时刻保持冷静，处惊而不乱 92
35．一时之胜不足喜，一时之败不足悲 94
36．按捺住激动的心情，静观其变 97
37．沉着冷静，以不变应万变 99
38．擦亮自己的眼睛去找寻机遇 102
第六章 做事要控制情绪感情用事只会坏事 109
39．心存偏见，很可能犯错 109
40．要掌控情绪，而不是被情绪掌控 111
41．让心情平静下来 114
42．沉着冷静，理智地应对危局 115
43．以激动应对激动，只会使事情更糟糕 117
44．自我克制，能忍才会赢 119
45．黯淡的时光里，一定要沉住气 122
46．遇事要能沉住气 125
47．不急不躁，才能做成大事 127
48．发怒往往会暴露你的弱点 129
49．平息怒气有助于解决问题 132
50．即使陷入危机，也不能乱了阵脚 134
51．不要被直观感觉误导 137
52．遇事多思考，言行谨慎防患于未然 139
第七章 做事要运用技巧“巧”干永远胜于“蛮”干 143
53．为了进一尺，先要做出退一寸的忍让 143
54．独辟蹊径，别踩着别人的脚印走 146
55．沿着通往目标的捷径走 148
56．给对方心里施加点压力 150
57．转个弯子，事情更好解决 153
58．制造一个共同的“假想敌” 156
59．先抑制对方的欲望，然后再给他惊喜 158
60．关键时刻暂时低下头 161
第八章 做事要借势借力顺水驶舟更易行 167
61．借手栽木却成林 167
62．拿别人攻击你的反回去攻击他 169
63．利用对方的优势弥补自己的不足 172
64．借助名人提高自己的知名度 175
65．抓住机会，找到要害再动手 176
66．多方巧借自己欠缺的东西 178
67．“人言可畏”，但“人言”也可贵 180
第九章 做事要善用人脉要成功必须有好的人际关系 185
68．经营好自己的关系网 185
69．人际关系，事业成功的关键 186
70．融入“圈子”，别让自己陷入孤家寡人的绝境 188
71．用共同爱好抓住对方的心 190
72．把自己视为对方的“自己人” 193
73．靠别人壮大自己的人脉网 195
74．尽一切可能去认可他人 197
75．你要对别人有用 199
第十章 做事要把握机遇该出手时再出手 205
76．时刻做好捕捉机遇的准备 205
77．不要与机遇擦肩而过 207
78．机遇只青睐马上付诸行动的人 209
79．积极行动才能抓住机遇 211
80．机遇只属于积极发掘和敢于冒险的人 213
第十一章 做事要大智若愚该糊涂时要糊涂一些 217
81．该糊涂时不要太“认真” 217
82．学会忍耐，而后获取 220
83．在小是小非面前装糊涂 224
84．人在屋檐下，就先低低头 226
85．学会做弱者，才是最高明的强者 229
86．让别人觉得自己是个糊涂人 231