第一章 初出茅庐勤练内功 2
第一节 躲不开的基本功修炼 2
第二节 别让心态成为绊脚石 6
第三节 选对公司，开个好头 7
第四节 HR的作用超乎你的想象 10
第二章 扎好营盘，做好人力资源规划 14
第一节 关键人才多关注 14
第二节 铸就铁打的营盘 15
第三节 这就是人力资源规划 17
第三章 企业文化建设彰显HR功力 20
第一节 表象文化须丰富 20
第二节 制度文化应遵行 34
第三节 精神文化要塑造 35
第四节 文化建设的关键点 36
第四章 有条有理做招聘 40
第一节 谁来负责招聘 40
第二节 该选哪种招聘方式 41
第三节 有效面试这样问 48
第四节 人员选拔的具体方法和实用表单 51
第五章 有凭有据做培训 84
第一节 企业培训的一般流程 84
第二节 如何做好不同种类的培训工作 87
第六章 激励员工有妙招 98
第一节 做好激励工作，先懂激励理论 98
第二节 用感情留住人才 100
第三节 榜样的力量 101
第四节 激励的方式越多越好 103
第五节 对关键人才多看一眼 106
第六节 新员工激励同样不可忽视 108
第七节 做评比，排名次 110
第七章 将绩效管理进行到底 114
第一节 我们为什么要进行绩效管理 114
第二节 企业常用的绩效考核方法 118
第三节 绩效导入三步曲之体系建设 124
第四节 绩效导入三步曲之体系执行 129
第五节 绩效导入三步曲之应用开发 132
第六节 远离绩效管理误区 136
第八章 让薪酬不再“心愁” 140
第一节 设计薪酬要有原则 140
第二节 薪酬组合花样多 143
第三节 营销人员薪酬可以这样定 149
第四节 可以说的秘密 153
第九章 组织有内容、有效率的会议 160
第一节 全员早会怎么开 160
第二节 全员大会怎么开 162
第三节 启动大会怎么开 166
第四节 企业年会怎么开 180
第十章 劳动关系零纠纷 188
第一节 从源头把关 188
第二节 小心在职风险 192
第三节 离职管控莫小觑 197
第四节 和谐员工关系 202
后记 205