01 第一章 总经理为什么要懂得激励考核部属 3
企业中普遍存在着人员不安的现象 3
企业员工普遍中了四大“心毒” 10
领导缺乏考核基本功，无法清晰认识部属 15
领导重视考核却总是考核失败 21
02 第二章 如何针对不同员工进行激励 29
激励员工的五大原则 29
对不同类型员工进行不同方式的激励 32
03 第三章 满足需求的激励最有效 39
满足维持因素，使员工安心工作 39
借用催生因素，影响员工工作动机 46
投其所好，差异性激励 69
支持信赖有缺点的员工 80
企业总经理常用的激励手法 84
04 第四章 会激励更要会考核 105
考核制度能提升总经理计划能力 105
考核可以让目标明确量化 108
考核制度让绩效更客观 109
会考核就不再怕人员流失 110
考核制度可以有效降低经营成本 112
考核可以加强员工责任心 116
05 第五章 导入KPI能解决总经理第一难题 119
设定考核目标有技巧 119
KPI绩效管理的精髓 123
KPI绩效管理的口诀 126
KPI考核的三大板块和目的 130
06 第六章 导入KPI，让考核更轻松 141
KPI目标卡设定要领 141
目标设定阶段的审核 150
如何进行考核恳谈 158
07 第七章 KPI实践应用举例 163
台塑管理的“三宝” 163
KPI责任考核表实例分析 167
总经理绩效管理必修的口诀 174