引言 为什么你需要这本书 1
第一章 初次见面：让第一印象发挥好的作用 13
第二章 商务着装101法则：学会在工作场合的着装礼仪 28
第三章 信件往来：白纸黑字的礼仪 39
第四章 忠告：打电话时留下好印象 63
第五章 工作隔间的礼仪和时间管理：如何在办公室高效办公 90
第六章 会议：不只是聚在一起 108
第七章 重要人物：和决策者打交道 119
第八章 不熟悉的环境：从容应对不同社会环境 126
第九章 另辟蹊径：迎接挑战 137
第十章 常见的问题 151
附录 国际礼仪 161
作者简介 183