弁言 言说演绎人生 1
第一折 心态：言为心声，以口述心 9
必不可少的心理素质：从容、自信 11
最不能有的心理状态：倨傲、简慢 12
极其正常的心理感受：紧张、局促 13
如何让自己有信心：本书无法教你的 16
信心来自准备：本书能够教你的 18
如何应对心理紧张 23
“心病”心治：紧张时的自我心理调整 25
最重要的建议：时刻怀恭敬之心 33
“莫道是逢场做戏，即教我如何做人” 36
第二折 仪态：心形于外，身心合一 39
口语交际的特点：直接性与面对面 41
面对面与视听同步 42
口语交际中形体语言的作用：两种不免偏颇的看法 43
形体语言的基本作用：如何表意 44
形体语言的延伸作用：审美与个性 47
形体语言的具体元素及其把握 49
细节的魅力 58
概括的目标：挺拔与舒展 59
出于自然而修饰自然 60
第三折 语态：心口相合，音韵心曲 63
从说者中心到听者中心 65
语速过快：极普遍的问题及因由 65
语速过慢：有人走向另一极端 68
语速快与慢的标准 69
从语义节奏到情意节奏 72
言为心声：语言节奏正是内心节奏 73
停顿：口头语言的灵魂 75
如何把握停顿：语言节奏之要 77
停顿如留白 80
语气与语调：娓娓道来与静水流深 81
余韵绕梁 84
第四折 语体：出口成章，章法心法 87
果真“言说演绎人生”：语言行为 89
所谓“出口成章” 92
背：错误的“出口成章” 94
说：思维与表达同一 96
听回自己说的每一句话 97
读：程式性语言行为 99
说得更有感染力：简洁，对仗，韵律感 101
口头语言与书面语言灵活运用 105
日常语言、专业语言、政治话语勿错位 107
如何对待流行语：何必随俗 110
中文与伪中文 112
恭敬母语 115
第五折 语义：心思言表，言传意会 117
语义移位与语义错会 119
干扰性语义 121
语义多义性与模糊性 122
语义选择中的“乐观假定” 125
“抑”与“扬”：两种语义策略 126
“曲”与“直”：也是语义策略 127
“用事实说话” 129
换位思考：不可少的口语策略 131
第六折 语境：以己度人，以心换心 133
水从地势以流，言应语境乃活 135
语境的成分 137
区分不同语境 139
高度敏感以充分回应于语境 143
语言目的之一：沟通 144
语言目的之二：说服 148
说服的理由 152
辨与辩 159
听者是谁 164
语境错位：口语交际的最大难题 169
迂回的语言策略 170
意料之外，情理之中 173
节制话语，以及倾听 174
折外折 修炼 177
练与炼 179
写：在书面表达中“炼” 180
倾听与观察 181
阅读：在文字中修行 182
也是“功夫在诗外” 183