第一章 公司要有严格但人性化的管理制度 2
没有规矩不成方圆 2
依“法”治理公司 4
管理要重视人的作用 7
制度是公司的根本 9
制定制度要考虑员工的感受 12
制度应顺应规律，保持柔性 14
要学会公平管理 16
依“令”而行，不可徇私枉法 19
有制度方能使公司健康发展 21
用制度规范员工的行为 24
第二章 管理者要有自己的存身之道 28
管理者要有高瞻远瞩的眼光 28
小事做起，提升自己的影响力 30
管理者要不断提高自己的威信 32
反思自己的过失，不要因小失大 35
不要贪婪，要懂得知足 37
积极的心态可以战胜一切 40
管理者要以身作则 42
待人真诚，方能赢得成功 44
用心管理的原则是尊重 46
胸怀长志，相信自己 48
第三章 要重视“术”的运用 52
业绩考评是管理的依据 52
柔性管理，以情感人 54
用“术”可以有事半功倍的效果 56
以情化理，才能有效管理 59
“负激励”的合理利用 61
管理者要掌握适当的管理技巧 64
微笑，让管理更轻松 66
要宽容，不要斤斤计较 68
维护员工的利益 70
人脉是一种资本 72
第四章 人尽其才，物尽其用 76
任用德才兼备的人 76
人才的价值大于一切 78
任人唯贤 81
反对“私门之请” 83
识人首先要认清自己 85
全面考察人才 87
专职专任，定位管理 89
唯才是用，不拘资历 92
安排工作要分工明确 94
管理者要知人善用，也要知人善免 96
第五章 管理者要重视团队的力量 102
团队的智慧最有价值 102
了解自己的员工 104
赢得员工的心 106
激发员工的团队精神 109
人心齐，泰山移 111
需要英雄，更需要伟大的团队 114
充分信任你的团队 117
众人拾柴火焰高 119
以亲和力打造团队凝聚力 122
第六章 当断则断，免受其乱 128
最好的决策就是现在开始 128
当机立断，不可拖延 131
提高判断力 133
提高独自决断能力 136
高瞻远瞩，决策要深谋远虑 138
遇事要冷静，做出正确的判断 140
提高洞察能力 142
抓住时机，果断出击 144
不让小人垄断事实 147
管理者不要被人欺骗 149
第七章 管理者要树立自己的威信 154
树立自己的威信 154
别让下属的权力太大 156
权威是树立威信的必要条件 160
不必事必躬亲 162
管理者要合理利用自己的权力 164
行动是树立威信的最好办法 167
管理者的重要性 169
诚信树威，一诺千金得天下 171
抓牢权势，树立绝对权威 173
关键权力要把握在自己手上 175
第八章 锐意改革是公司最大的红利 180
管理者要懂得创新 180
要懂得借鉴 182
顺应时事，跟随潮流 184
懂得变通 186
凡事不要盲目 188
换个角度解决问题 191
与时俱进，创新思想 193
敢于尝试 196
不要因循守旧，要懂得创新 198
创新是发展的灵魂 201
第九章 赏罚并用，激励员工向前 206
竞争出成绩，考评要公正 206
惩罚是为了更好地管理 208
重赏之下有勇夫 210
适当施压，挖掘员工潜能 212
信赏必罚，才能管好下属 214
年终奖，绝对有激励作用 217
对作乱分子绝不手软 219
用刑不在多少，在于适当 222
要清楚哪些人当赏，哪些人当罚 224
惩罚要讲原则 226
第十章 正确处理上下级关系 232
要分清忠臣和小人 232
多听听他人的意见 234
既要授权，又要控制 236
不必每个人都亲自管理 238
给有功的下属一定的权力 241
明分责成，各尽其职一身轻 243
使管者无为，下属有为 246
管理要放下架子 248
让下属相互监督和制约 250
管理者和下属要和谐相处 252
众人皆醉我独醒，很危险 255