第一篇 电子商务概况 3
第1章 电子商务概述 3
1.1电子商务的概念和特征 3
1.2传统商务活动 6
1.3电子商务和新经济 9
1.4电子商务的类型、架构和功能 11
本章小结 17
思考题 17
第2章 电子商务模式 19
2.1 B2B电子商务模式 19
2.2 B2C电子商务模式 26
2.3 C2C电子商务模式 35
2.4新型电子商务模式 43
本章小结 46
思考题 46
案例分析 47
第二篇 电子商务基础设施 51
第3章 电子商务技术基础 51
3.1计算机网络概述 51
3.2互联网 62
3.3 WWW 72
3.4未来的网络 77
本章小结 79
思考题 79
案例分析 80
第4章 电子商务安全 84
4.1计算机网络安全 84
4.2电子商务活动安全 88
4.3电子商务的主要安全技术 91
本章小结 100
思考题 100
案例分析 101
第5章 电子支付和网络银行 102
5.1从传统支付到电子支付 102
5.2电子支付工具 103
5.3网络银行 112
5.4第三方支付 114
5.5移动支付 118
本章小结 124
思考题 125
案例分析 125
第6章 网络营销 128
6.1网络营销的基本理论 128
6.2网络营销活动 136
6.3网络营销的创新方式 145
本章小结 156
思考题 157
案例分析 157
第7章 电子商务物流管理 159
7.1物流概述 159
7.2物流的模式 163
7.3电子商务下的物流服务 166
7.4电子商务物流技术 168
本章小结 174
思考题 174
案例分析 175
第8章 电子商务网站建设 179
8.1电子商务网站概述 179
8.2电子商务网站的总体设计 184
本章小结 192
思考题 192
案例分析 192
第三篇 电子商务应用实践 194
第9章 移动电子商务 194
9.1移动电子商务概述 194
9.2移动电子商务的应用现状 196
9.3移动电子商务的基础 197
9.4移动电子商务的行业应用 202
9.5移动电子商务安全 206
本章小结 209
思考题 209
案例分析 209
第10章 电子商务与法律 212
10.1电子商务发展中遇到的法律问题 212
10.2电子商务交易中的税收问题 215
10.3推广电子商务的法律对策 218
本章小结 225
思考题 225
案例分析 225
第11章 电子商务案例分析模型及方法 229
11.1电子商务案例分析模型 229
11.2电子商务案例分析方法 238
本章小结 244
思考题 244
案例分析 245