第一章 勾起消费者难以抑制的冲动 2
01.满足消费者的自尊心理 2
02.免费试吃，为啥吃完之后就乖乖掏钱了 5
03.让“上帝”们有点儿“饥饿感” 8
04.产品更新越快，越吸引人眼球 11
05.疯狂买彩票，是什么心理在作怪 14
06.逆反心理真要命，但你不能认命 17
07.哪里人多，消费者就往哪里走 20
08.打动消费者？试一试编故事吧 23
09.货真，价实，真金不怕火炼 26
10.原本打算买一件上衣，最后却买了一整套衣服 29
11.“名牌控”来袭，消费者能抵住诱惑吗 33
12.如何让消费者7秒内看到你 36
第二章 有什么样的平台就做什么样的生意 42
01.“贵”？这就是卖点！ 42
02.萝卜青菜各有所爱，偏门也有大生意 45
03.不可思议的“三分之一效应” 48
04.简单和复杂，哪款更受欢迎 51
05.告诉你超市里的“心理战术” 54
06.人人都想享有VIP待遇 57
07.街边摊的美味“诱惑” 60
08.多看效应，让别人记住你 63
09.为什么24小时不打烊的便利店，生意会更好 66
10.归属心理——我们都爱玩团购 69
11.对待“上帝”，不能太热情 72
第三章 “王婆卖瓜”背后的心理奥秘 76
01.推销时最先介绍贵的东西 76
02.不买空调，那带个扇子吧 79
03.“家丑”也能外扬吗 82
04.赞美听得越多，钱包瘪得越快 85
05.为什么营销员总是称“我们” 88
06.可乐还是雪碧——只有二选一吗 91
07.“威胁”论——“再不买就没了” 94
08.“请君入瓮”，共鸣心理“诡计” 97
09.揭开收银台上的“秘密” 101
10.营销员为什么要拍巴掌、喊口号 104
第四章 价格中的那些“玄机” 108
01.“9”是一个神奇的数字 108
02.为什么房价涨1000都不嫌贵，报纸涨1元就嫌贵 111
03.大商场的打折商品很便宜吗 114
04.商家为什么会“看人下菜碟” 117
05.商品都降价了，配件却一直贵 120
06.白色商品总是比黑色的贵 123
07.吉芬商品——下雨天的雨伞比较贵 126
08.新款商品性能更好，却比旧款便宜 129
09.为什么冰糖葫芦的价格不一样 132
10.有趣的“化整为零法” 135
第五章 消费不是“一锤子买卖” 140
01.打消了疑虑，买卖就容易了 140
02.星巴克一家比一家火的原因 144
03.代偿心理：买不了马就先骑驴 147
04.别突破消费者的心理底线 150
05.消费者永远是对的 153
06.交易完成后再赠送，触动了消费者的哪根心弦 156
07.消费者变成传播者，这事一点都不新鲜 159
08.说到要做到，让消费者放心 162
第六章 无性别经营？你落伍了！ 166
01.女人总比男人爱挑剔 166
02.女人喜欢买房，男人喜欢买车 169
03.婚纱照的定价凭什么那么高 172
04.话务员和超市收银员为什么多为女的 176
05.百试不爽的美女效应 179
06.男人买东西，就是这么爽快！ 182
07.向男士介绍性能参数，向女士介绍使用体验 186
08.女人购物是一种精神高度 189
第七章 把消费做成文化才是真高端 194
01.爱美之心，人皆有之 194
02.当音乐遇上营销 197
03.“脑白金”为什么成了送礼的代名词 201
04.让过时的东西流行回来 204
05.光棍节，购物更疯狂 207
06.花高价买吉祥号，值吗 210
07.西方圣诞节怎么变成了中国的“消费节” 213
08.为什么偏偏是牛仔裤 216
09.那些模仿秀“达人” 219
10.利他心理——给上帝留点“温馨感” 222
11.为健康，多花点钱不算啥 226