第一章 初次见面，说巧话让你和陌生人一见如故 1
从心出发，首先要有乐于和陌生人交朋友的心情 3
敢于张口，珍惜与陌生人交朋友的机会 7
寻找共鸣点，和陌生人一见如故 11
层层深入，和陌生人成为无话不谈的好朋友 15
巧用肢体语言，拉近彼此间的距离 18
没有真诚，所有的技巧都会化为乌有 22
第二章 说服别人，说巧话让人心甘情愿地为你做事 25
设身处地，站在对方的立场上思考问题 27
获取信任，让对方感觉自己拥有同样的经历 30
晓之以理，有理才是说服他人的王道 33
暗示眼前的利益，抓住人心 37
举一反三，巧用比喻打动他人心 40
动之以情，激发别人高尚的动机 43
第三章 尴尬场合，说巧话打破无言以对的僵局 47
遭遇讽刺挖苦，巧言应变化解尴尬于无形 49
为别人打圆场，他会深深地感激你 52
敢于和善于自嘲，制造宽松和谐的交谈气氛 55
闲话巧说，轻松化解尴尬的境地 59
说错话不可怕，通过诙谐机智的语言来补救 63
言语有雷区，巧语令你绕开刁难 66
掌握话语技巧，主动打破无言以对的僵局 70
第四章 职来职往，说巧话端好属于自己的铁饭碗 73
面试随机应变，突破主考官的问话限制 75
有话好好说，不要把交谈当成辩论赛 78
直话要迂回说，向上司表达反对意见要婉转 81
给上司提意见，说话时要审时度势 85
说话机智，适时在老板面前表现自己 88
把话说到点子上，不动声色地挽回局面 91
第五章 应酬场合，说巧话让你在交际场上左右逢源 95
场面话不在多，关键在于抓住时机说得准 97
说话之前先换位，句句说在对方的心坎里 100
要使他人喜欢，就谈论他人最感兴趣的话题 103
坦诚地说话，更容易得到他人的信任 106
幽默的语言修养，会让你更受欢迎 109
第六章 拒绝别人，说巧话可达到同样的目的而不得罪人 113
用点心理暗示，让对方领会你的意图 115
巧言拒绝，让别人不为你的拒绝而难堪 118
说话要有弹性，拒绝朋友时留有余地 123
幽默地拒绝，更容易令对方接受 126
第七章 批评别人，说巧话能在批评中获得更多的合作 129
批评他人时要对事，不要对人 131
批评别人的话，最好单独对他说 135
旁敲侧击，妙用暗示保全别人的面子 138
裹上“糖衣”，让忠言变得不再逆耳 142
对不可原谅的错误，一定要严厉批评 145
巧言攻心，让别人心悦诚服地接受批评 148
第八章 赞美别人，说巧话更能让你受益无穷 151
真诚至上，这样的赞美才能打动人心 153
学聪明人巧用赞美，说话巧才能办成事 156
无需肉麻吹捧，赞美他人从细节开始 159
人前十句谄媚，不如背后一句赞美 162
不要人云亦云，换个角度赞美他人 165
第九章 求人办事，说巧话能让你得到八方支援 169
求人办事善开口，导入正题有多种方法 171
找到感情上的突破口，让别人主动为你服务 175
目的不要太过功利，委婉地说出你的需求 178
指出对对方有利的地方，让对方乐意主动帮忙 181
说话精炼，让每句话都在情理之中 183
第十章 以智取人，说巧话可以胜过千军万马 187
老实人也要学会反击，巧妙应对羞辱你的话 189
针锋相对是下策，妙语让对方知难而退 192
运用幽默的力量，让对方的话不攻自破 194
用机智的口才，化解难以回答的问题 197
绵里藏针，谁搬起的石头砸谁的脚 198
当对方气焰嚣张，沉默并不是最好的武器 201
第十一章 为了爱情，说巧话能让两个人的关系更亲密 203
第一次见面，用恰当的语言展示自己的才华和魅力 205
巧示道歉，可让爱情摩擦变成感情的升温器 212
你有来言我有去语，斗嘴也可以成为爱情的调节剂 215
巧妙运用智慧的语言，向心上人表达爱意 219
第十二章 家庭生活，说巧话是合家幸福的快乐法宝 223
多说夫妻之间的“体贴话”，让婚姻生活充满和谐美满 225
夫妻相处有门道，坏心情时也要有好言语 229
把话说到心窝里，扣动对方的心弦 232
丈夫会说话，家庭的基石才会牢 235
教育孩子要说巧话，让孩子不再和你“对着干” 239