第一章 工厂人事管理的基础 2
第一节 组织结构设计 2
一、组织结构设计的原则 2
二、组织结构设计程序 3
三、在组织机构中的日常考核 8
第二节 定编定员 11
一、定编定员概述 11
二、定编定员原则 12
三、进行职位分类 14
四、定编定员方法 15
第三节 工作分析 19
一、工作分析的目的 19
二、工作分析的时机 19
三、工作分析的信息内容 20
四、工作分析的信息来源 22
五、工作分析结果——职位说明书 23
范例：某工厂生产部岗位说明书 26
第二章 员工招聘与录用 38
第一节 员工聘用的基础工作 38
一、制订用人计划 38
二、确定招聘渠道 39
三、明确招聘工作职责 40
四、设计基本招聘表格 41
范例1：人员需求申请表 42
范例2：员工求职申请表 43
范例3：面试评审表 45
范例4：录用考试成绩汇总表 46
范例5：转正考核定级审批表（员工、组长、职员） 46
第二节 员工聘用的组织与管理 48
一、识别招聘需求 48
二、做好招聘准备工作 49
三、开展招聘宣传 50
范例6：某塑胶公司招聘启事 50
四、受理报名和资格审查 51
范例7：应聘者背景材料核实表 53
五、决定录用 53
范例8：录用通知 54
范例9：不录用通知 55
六、接收员工报到 56
七、新进人员试用管理 56
八、签订劳动合同 58
第三章 员工培训管理 62
第一节 培训工作的基础 62
一、建立科学、完备的培训制度 62
范例1：企业培训制度 64
二、设计规范的培训管理流程 72
三、制作规范的培训管理表格 73
范例2：培训需求分析表 74
范例3：培训签到考核记录表 74
范例4：培训课堂记录与总评表 75
范例5：培训评估表（学员用） 75
范例6：培训评估表（讲师用） 77
范例7：培训课程跟进评估表 77
范例8：培训总结报告 78
第二节 培训工作的组织与管理 80
一、培训需求调查 80
范例9：员工教育培训课程调查问卷 81
范例10：管理技巧评量表 82
二、培训方向与方式选择 83
三、安排培训事宜 85
四、培训讲师聘请 88
五、培训成效评估 90
第四章 员工薪资管理 94
第一节 制定薪资管理制度 94
一、薪资模式 94
二、薪资设计的一般过程 96
三、薪资制度的拟定 98
范例：薪资制度 99
第二节 薪资管理事务 105
一、考勤管理 105
二、工资支付管理 110
三、社会保险事务 113
第五章 绩效管理与提升 118
第一节 绩效管理的基础工作 118
一、建立绩效考核指标体系 118
范例1：某工厂的绩效指标体系（部分） 119
二、确定绩效考核的标准和方法 135
三、选择合适的绩效评定者 137
四、确定考核的时间和周期 138
五、绩效考核制度化 140
范例2：某公司绩效考核制度 140
六、绩效考核用表设计 143
范例3：员工工作业绩评估表 144
范例4：员工行为评估表（季度评估用表） 145
范例5：员工绩效面谈记录表 146
范例6：员工绩效评估申诉表 147
范例7：员工绩效评估结果汇总表 148
第二节 绩效考核实施 149
一、做好考核前的宣传动员 149
二、收集和记录绩效信息 150
范例8：生产计划准交率绩效考核数据收集作业指导书 152
范例9：制程检验合格率绩效考核数据收集作业指导书 153
三、开展绩效沟通 154
四、绩效反馈面谈 154
五、绩效考核结果的利用 155
第六章 员工关系管理 160
第一节 建立和谐的员工关系 160
一、高效的内部沟通 160
二、顺利解决内部冲突 164
三、恰当的奖惩 165
范例1：员工奖惩条例 166
第二节 员工流动管理 177
一、岗位轮换 177
二、内部晋升 182
三、内部调动与离退 185
范例2：人事异动审批表 185
范例3：人员调动通知单 186
范例4：工作交接清单 188
范例5：员工离职、内部调职管理运作程序 190
参考文献 196