1阿里巴巴：打造“万亿俱乐部”的生态系统 1
1.1案例综述 1
1.1.1阿里巴巴集团发展史 1
1.1.2阿里巴巴集团主要业务 7
1.1.3阿里巴巴集团状况分析 9
1.2多元视角 20
1.2.1阿里巴巴推信用支付，抢食银行信用卡蛋糕——“网络信用卡”开凿支付新路 20
1.2.2阿里联手“四通一达”打造新型智能物流模式 21
1.2.3阿里云打造数据为中心的云计算 24
1.2.4从7群到25部，阿里集团拆分有理 25
1.3分析点评 27
1.3.1打造阿里巴巴电子商务生态系统 27
1.3.2建设交易开放平台，实现服务模式创新 28
1.3.3建设数据开放平台，实现“云-端”模式发展 30
1.3.4建设金融服务平台，提供个人信用支付 31
1.3.5建设物流服务平台，推进智能物流网建设 32
1.4案例讨论 33
2 尚德之殇：谁动了尚德的奶酪 34
2.1案例综述 34
2.1.1归国创业 34
2.1.2快速发展 39
2.1.3纽约上市 40
2.1.4海外扩张 43
2.1.5战略合作 44
2.1.6风云突变 45
2.1.7破产重组 47
2.2多元视角 49
2.2.1谁动了尚德的奶酪 49
2.2.2尚德的明天 54
2.2.3光伏产业，路在何方 55
2.3分析点评 56
2.3.1从尚德破产说起 56
2.3.2光伏产业分析 59
2.3.3未来发展展望 61
2.4案例讨论 62
3 三一中联同城恶斗 63
3.1案例分析 63
3.1.1三一重工简介 63
3.1.2中联重科简介 70
3.1.3三一中联同城恶斗 77
3.2多元视角 86
3.2.1当局者迷 86
3.2.2政府视角 88
3.2.3专家视角 89
3.2.4民众视角 91
3.3分析点评 94
3.3.1龙虎之争不可避免 94
3.3.2“中国式争斗”可否避免？ 100
3.4案例讨论 103
4 海底捞的秘密：以人为本 105
4.1案例综述 105
4.1.1顾客至上——将服务做到极致 106
4.1.2优待员工——雇手雇脑，不如雇人心 115
4.1.3制度创新——不拘一格的“家法” 122
4.1.4路径扩张——道阻且长，未曾止步 125
4.2多元视角 130
4.2.1打破行业怪圈的海底捞 130
4.2.2海底捞是在给行业定规矩 131
4.2.3海底捞老总：国际化并不是当务之急，而是流程化和制度化 132
4.2.4海底捞，从服务价值向均衡价值升级 133
4.2.5海底捞需建立具有市场认同力的经营生态圈 134
4.2.6回归企业本质，管理预期 135
4.3分析点评 137
4.4案例讨论 140
5 饮料大王宗庆后的“娃哈哈帝国” 141
5.1案例综述 141
5.1.1发展历程 141
5.1.2企业现状 143
5.1.3企业新动向 165
5.2多元视角 166
5.2.1解读联销体渠道 166
5.2.2解读娃欧商场 167
5.2.3解读与达能的并购之争 168
5.3分析点评 169
5.4案例讨论 172
6华为，自主品牌的国际化之路 173
6.1案例综述 173
6.1.1华为简介 173
6.1.2华为海外之路 175
6.1.3华为企业文化的国际化发展 181
6.1.4华为研发的国际化 188
6.1.5华为的战略转型 193
6.2多元视角 197
6.2.1华为离全球第一还有多远？ 197
6.2.2华为为什么不上市？ 198
6.2.3华为成功的原因是什么？ 199
6.2.4华为：准备告别任正非时代？ 200
6.3分析点评 201
6.4案例讨论 205
7 游走于线上线下的苏宁 206
7.1案例综述 206
7.1.1竞争中蹒跚学步 206
7.1.2步入信息化之路 207
7.1.3“二次创业”的腾飞 209
7.1.4苏宁的“人才工厂” 210
7.1.5从“3C”到“3C+” 211
7.1.6实现一个“上市”梦 213
7.1.7苏宁的国际化进程 214
7.1.8线下到线上的飞跃——苏宁易购 215
7.1.9以人为本，服务至上 218
7.2多元视角 219
7.2.1苏宁更名利弊争端 219
7.2.2苏宁的战略创新 220
7.3分析点评 221
7.3.1依靠物流系统提升效率 221
7.3.2以个性化开疆扩土 221
7.3.3线上线下的游走 222
7.3.4大势所趋的准确定位 222
7.4案例讨论 223
8 格力：品牌与渠道在互动中共生 224
8.1案例综述 224
8.1.1空调市场概况及格力的市场地位 225
8.1.2格力的品牌演绎 228
8.1.3格力的渠道模式 231
8.1.4格力与国美“分手”事件 236
8.2多元视角 238
8.2.1格力具有完全依靠自建渠道的实力 238
8.2.2格力与国美冲突是家电制造与家电零售行业发展的必然结果 239
8.2.3厂商股份联合经销有利于激励经销商的动力，确保其利润 240
8.2.4未来大型零售商可能成为“渠道领袖” 240
8.3分析点评 241
8.3.1 SWOT分析 241
8.3.2品牌与渠道互动 243
8.4案例讨论 246
9 攻城掠地的商业帝国——万达集团 247
9.1案例综述 247
9.1.1商业地产发展概况 247
9.1.2万达集团发展概况 251
9.1.3一座城的中心——万达广场 257
9.1.4不断创新，蓄势待发 263
9.2多元视角 264
9.2.1对万达广场发展特点的评价 264
9.2.2关于“万达城”和向旅游地产业转型 267
9.2.3关于进军电商 267
9.3分析点评 268
9.3.1论万达广场的核心竞争力 268
9.3.2论万达广场的发展之困 272
9.4案例讨论 275
10 吉利收购沃尔沃：跨国恋蜜月过后 276
10.1案例综述 276
10.1.1浙江吉利控股集团有限公司历史沿革 276
10.1.2沃尔沃汽车公司概况 277
10.1.3厚积薄发，汽车行业惊现“蛇吞象” 278
10.1.4蜜月过后，磨合期初现 281
10.2多元视角 288
10.2.1吉利收购沃尔沃事件 288
10.2.2收购三年以来的情况 294
10.3分析点评 296
10.3.1解读“乡下小伙”成功迎娶“洋新娘”的机密 296
10.3.2理想碰撞现实 299
10.4案例讨论 303
11加多宝：凉茶之争，何去何从 304
11.1案例综述 304
11.1.1王老吉阶段 304
11.1.2重塑加多宝 308
11.1.3再生突变 312
11.2多元视角 314
11.2.1品牌争夺谁是谁非 314
11.2.2加多宝品牌重塑之路 316
11.2.3加多宝接下来该怎么走？ 317
11.2.4探讨加多宝成功的因素 318
11.3分析点评 319
11.3.1审视加多宝，思考王老吉 319
11.3.2浅析加多宝发展战略 323
11.4案例讨论 325