第一课 选择客户的策略 1
第二课 成为一个优秀银行客户经理的六个基本条件 5
第三课 制造存款，而非拉存款 11
第四课 客户经理必须具备九种素质 14
第五课 设计双赢的授信方案 19
第六课 锻炼出超强的心理素质 28
第七课 费用花在路上，而不是饭桌上 32
第八课 多研究本行信贷政策，跟信贷政策走 38
第九课 先选行业，再选客户，在熟悉的领域做银行信贷 45
第十课 有清晰的主业是做银行信贷的核心标准 50
第十一课 银行青睐什么样的企业老板 58
第十二课 做银行信贷要放贷给三种人 63
第十三课 是否有能力创造足够现金流与商业模式 71
第十四课 直接交往实际控制人和主要管理层 76
第十五课 早上看几点上班，晚上看几点下班 81
第十六课 考察项目企业至少七个部门 86
第十七课 扎扎实实地研究企业 90
第十八课 至少访问贷款企业的四个上下游客户 93
第十九课 从企业普通员工那里得到最真实的数据 99
第二十课 识别企业财务报表 105
第二十一课 银行最应盯住的项目：永远的现金流 109
第二十二课 防范风险：要相信常识，不要相信奇迹 115
第二十三课 关注“硬”财务指标：支出的数据最真实 120
第二十四课 相信自己的眼睛——现场的体验无可替代 125
第二十五课 牢牢控制企业的核心资产 129
附录一 初级客户经理考试试题 134
附录二 初级客户经理参考答案 139
附录三 高级客户经理考试试题 141
附录四 高级客户经理考试试题参考答案 147
附录五 立金银行培训中心名言 148