第一篇 心态困惑 23
十种情绪影响着国民心态，让整个社会充斥着焦虑不安 23
一、冷漠无情——社会何以让本能的善良失去市场 23
二、浮躁浅薄——社会何以弥漫着心浮气躁之风 34
三、自私狭隘——社会何以让私欲之心膨胀得近乎疯狂 44
四、怨恨多疑——社会何以有那么多的暴戾之气 51
五、盲从跟风——人们何以热衷于听信流言、谣言和谎言 61
六、盲目攀比——“强盗式”索取心理背后意味着什么 69
七、偏执激进——疑似精神的“禽流感”为何会传染 77
八、焦虑恐慌——从哪儿滋生的那么多不安全感 85
九、纠结无奈——难道就这样累的生活下去吗 92
十、自卑自大——妄自菲薄或妄自尊大最终受伤的是谁 99
第二篇 社会碰撞 110
十类冲突孕育着多元风险，使社会运行出现阻滞 110
一、利益冲突——酸甜苦辣话“拆迁” 110
二、理念冲突——与时俱进思想解放 124
三、信仰冲突——没有精神崇拜何以立足 134
四、管理冲突——行政执法遇到尴尬 144
五、信用冲突——社会诚信缺失的罪与罚 156
六、代际冲突——婚姻家庭关系的新变化 165
七、阶层冲突——“二代”现象反映的社会结构矛盾 172
八、劳资冲突——令人不解的劳务关系 182
九、习性冲突——文明进程中面对的改变 192
十、中外文化冲突——洋文化的影响 202
第三篇 民生诉求 219
十大期盼表达民众积极向好的发展愿望 219
一、吃盼放心——人们不再担心饿死，而是担心吃死 219
二、住盼舒适——“人人有房住”还是“人人有住房” 226
三、行盼顺畅——结束没有心理准备的“高速时代” 234
四、病盼良医——尽快告别“看病难”“看病贵” 242
五、老盼善养——尊重老人就是尊重明天的自己 258
六、学盼均衡——教育不应该成为我们的烦恼 270
七、贫盼有助——无视贫困群体的存在是文明社会的悲哀 279
八、劳盼多得——劳动是人的基本权利，更是体面生活之需 290
九、社会盼和谐——嘈杂的家园只能令人不安 297
十、政盼清明——权力和规则，政府应该做什么？ 304
第四篇 承载负重 316
无数支点“短板”的客观制约，成为难以承载的社会压力 316
一、行政治理力量有限——政府行为与市场作为艰难地磨合着 316
二、资源环境支撑超限——高质量地养活13亿人变得不易 329
三、社区承载负荷受限——“社会人”让基本公共服务猝不及防 338
四、公民社会需要“给力”——“社会”成长之路荆棘重重 348
五、网络科技成双刃剑——期待享受现代工具更多的乐趣 361
六、外部因素制约发展——生存发展面临着外拓多重困境 372
七、法治精神有失尊重——维权和护法待放在同一天平上 380
参考文献 389
后记 390