第一课 创新管理——不要跟在别人后面做事 2
做领跑者不做追随者 2
不用习惯性思维想问题 5
创新需要冒险精神 8
没有模仿，就无从创新 11
不只奖励成功，而且奖励失败 14
创新的同时，必须放弃 17
商鞅的牺牲不值得，创新要降低风险 20
第二课 人才管理——得人才者得天下 24
人才不唯学历 24
选拔人才不顾及关系情面 27
给年轻人发挥的舞台 30
用最合适的人胜过用最好的人 33
不要只盯着人家的短处 36
第三课 目标管理——必须要有愿景 40
清晰的目标是伟大公司的基因 40
上下同欲：让员工参与到企业愿景中来 43
分解目标，定出小任务 46
企业要设定有效的目标 49
企业目标要与时俱进 52
第四课 沟通管理——沟通到位才能贯彻到底 56
为什么任务布置后，总有人执行不到位 56
善于倾听是有效沟通的前提 59
己所不欲，勿施于人 62
认真聆听员工的牢骚、抱怨 65
怎样减少管理沟通中的信息失真 68
广纳谏言，听取反对呼声 71
第五课 激励管理——挖掘员工内在的潜力 76
真诚的赞美是最好的奖励 76
“重金”之下必有“千里马” 79
温暖胜于严寒，尊重也是一种激励 82
为下属提供晋升平台 85
优秀的“黑脸”能让批评成为动力 88
第六课 团队管理——把大家拧成一股绳 92
团队精神是成功的保证 92
像唐僧一样做领导，发挥每一个人的力量 95
让团队中的个性与共性相平衡 98
赢得员工的合作 101
对待员工要一视同仁 104
第七课 压力管理——要施压也要解压 108
唤醒员工的危机意识 108
压力过大难见动力 111
身体是革命的本钱 114
避免踢猫效应，心里有气千万别拿下属撒 117
学会运用幽默管理 120
如何管理员工的负面情绪 123
第八课 决策管理——方向不对努力白费 128
别人都去做的事，不要轻易去做 128
盲目地制定决策不如不决策 131
决策要分清轻重缓急 134
机会面前，最忌优柔寡断瞻前顾后 137
及时停止错误的决策 140
第九课 品牌管理——让品牌形象像明星一样深入人心 144
品牌最重要的是品质 144
与众不同建立品牌 147
感动比打动客户更见效 150
一锤子买卖要不得 153
广告营销最重要的是如何让人记住 156
第十课 制度管理——从人治到法治 160
不因情废法 160
说到做到，依法办事 163
如何管理不遵守公司制度的“头痛”员工 166
防大企业病：精简臃肿的管理机构 169
不断完善执行的监督体系 172
制度不能只贴在墙上 175
第十一课 授权管理——懒惰又聪明可以当领导 180
别去抢着干士兵的活 180
分配任务的同时附赠信任 183
授权对象，最优秀的不一定是最合适的 186
授权≠放任不管，坚持可控原则 189
第十二课 竞争管理——有效提高竞争优势 194
你比别人快才能在竞争中赢得机会 194
找到自己的竞争优势 197
死死地抓住竞争对手的弱点 200
回避竞争是竞争的最高境界 203
既竞争也要联合 206
第十三课 营销管理——卖出去才是“硬道理” 210
卖产品先卖信赖感 210
名字是产品的外衣 213
不让一件不合格产品进入市场 216
撕下廉价的标签，提价也能促进销售 219
新奇的促销活动才能聚敛人气 223
制定适合企业发展的市场营销战略 226
第十四课 危机管理——以变应万变才是硬道理 232
知识的本质就是不断地变化 232
不要忽视小改小革 235
未雨绸缪，防患危机于未然 238
积极迅速作出反应，降低危机对企业的危害 241
积极自救，变危险为机遇 245