第1章 办公自动化概述 1
1.1 办公自动化的概念 1
1.1.1 办公自动化的含义 1
1.1.2 办公自动化的作用 2
1.1.3 办公自动化的层次 2
1.1.4 办公自动化的模式 3
1.2 办公自动化的发展 3
1.2.1 办公自动化的起源 3
1.2.2 办公技术设备的发展 3
1.2.3 办公自动化的发展趋势 4
1.2.4 我国办公自动化的发展现状 5
1.2.5 办公自动化人员的技能要求 6
1.3 办公信息系统的组成与功能 7
1.3.1 办公信息系统的含义 7
1.3.2 办公信息系统的组成 7
1.3.3 办公信息系统的功能 8
1.4 办公信息系统的类型与应用实例 9
1.4.1 办公信息系统的8种常用类型 9
1.4.2 政府型办公信息系统实例介绍 10
1.4.3 智能大厦办公信息系统应用介绍 14
1.5 办公信息系统的安全与保密 17
1.5.1 办公信息系统安全与保密的含义 17
1.5.2 办公信息系统安全与保密的影响因素 17
1.5.3 办公信息系统安全与保密的制度管理 17
1.5.4 办公信息系统安全与保密的技术方法 18
1.5.5 办公信息系统安全与保密的对策方案 19
本章小结 20
复习思考 20
实践训练 21
第2章 办公中的文字处理 22
2.1 文字处理工作内容简介 22
2.1.1 文字处理与文字处理软件 22
2.1.2 文字处理软件的操作流程 23
2.2 简单办公文档的制作流程 24
2.2.1 文档内容的录入 25
2.2.2 文档内容的编辑 26
2.2.3 设置字体和段落格式 28
2.2.4 添加项目符号与编号 28
2.2.5 页面设置 29
2.2.6 打印预览 30
2.2.7 文档的打印输出 32
2.2.8 文档的网上发布 34
2.3 公文的行文规范及制作 35
2.3.1 办公公文的行文规范 35
2.3.2 利用Word编排公文 36
2.3.3 套用模板来创建公文 38
2.4 复杂长文档的编排方法 40
2.4.1 输入调研报告文档内容 42
2.4.2 使用样式统一文档格式 43
2.4.3 脚注与尾注的添加 44
2.4.4 目录的制作 44
2.4.5 封面的制作 47
2.4.6 页眉的设置 48
2.5 办公中的图形对象制作 49
2.5.1 办公中流程图的制作 50
2.5.2 办公文档中公式的编辑 52
本章小结 56
复习思考 56
实践训练 57
第3章 办公中的表格制作 60
3.1 电子表格制作基本知识 60
3.1.1 常用表格类型的划分 60
3.1.2 表格制作软件的选取 61
3.1.3 电子表格的组成要素 61
3.1.4 表格处理的一般流程 61
3.2 规则文字表格的制作 63
3.2.1 利用Word的插入法制作规则的表格 63
3.2.2 利用Excel的填格法制作规则的表格 69
3.3 杂文字表格的制作 75
3.3.1 利用Word的绘制法制作不规则的表格 75
3.3.2 利用Excel的合并法制作不规则的表格 84
本章小结 89
复习思考 89
实践训练 89
第4章 办公中的数据分析 94
4.1 数据的输入与编辑 94
4.1.1 常见类型数据的输入要点 94
4.1.2 几种快捷的数据输入方法 95
4.1.3 审核输入数据的有效性 98
4.1.4 下拉式列表选择输入的设计 100
4.1.5 选择性粘贴的操作与应用 102
4.2 公式与函数的应用 104
4.2.1 公式的输入规则与编辑操作 104
4.2.2 公式中单元格的引用方式 106
4.2.3 函数应用基础知识 111
4.2.4 数组公式及其应用 112
4.3 数据的排序与筛选 114
4.3.1 数据库表格的特点 114
4.3.2 数据排序操作 115
4.3.3 数据筛选操作 120
4.4 数据图表的制作 126
4.4.1 数据图表类型介绍 126
4.4.2 数据图表的创建方法 129
4.4.3 数据图表的格式优化 132
4.5 数据汇总与透视分析 140
4.5.1 利用函数进行数据汇总 140
4.5.2 数据库表格的分类汇总 143
4.5.3 多工作表数据的合并计算 146
4.5.4 数据透视表的创建与应用 151
本章小结 157
复习思考 157
实践训练 158
第5章 办公中演示文稿的制作 161
5.1 演示文稿及其制作软件简介 161
5.1.1 演示文稿的办公应用 161
5.1.2 PowerPoint的功能特点 162
5.1.3 演示文稿制作时的几个术语 162
5.2 本章实例描述与分析 162
5.2.1 实例任务描述 163
5.2.2 制作效果展示 163
5.2.3 操作步骤与设计原则 164
5.3 演示文稿的创建过程 165
5.3.1 确定演示文稿的整体结构 165
5.3.2 快速建立演示文稿的框架 165
5.3.3 幻灯片中文字的编排 170
5.3.4 幻灯片中表格与图表的添加 170
5.3.5 幻灯片中多媒体对象的添加 171
5.3.6 幻灯片中旁白的录制 172
5.3.7 幻灯片中其他对象的添加 172
5.4 演示文稿的编辑与美化 175
5.4.1 幻灯片的编辑处理 175
5.4.2 幻灯片主题的更换 176
5.4.3 幻灯片版式的更新 177
5.4.4 幻灯片母版的设计 177
5.4.5 页眉页脚内容的添加 177
5.5 演示文稿放映的设置 178
5.5.1 放映方式的设置 178
5.5.2 切换效果的设置 179
5.5.3 动画效果的设置 180
5.5.4 超级链接的建立 181
5.5.5 自定义放映的设置 182
5.6 演示文稿的其他操作 183
5.6.1 演示文稿的页面设置与打印 183
5.6.2 将演示文稿保存为放映格式 184
5.6.3 将演示文稿保存为Web格式 185
本章小结 186
复习思考 187
实践训练 187
第6章 常用办公工具软件的应用 189
6.1 压缩工具软件的应用 189
6.1.1 压缩软件基本知识介绍 189
6.1.2 WinRAR的下载与安装 189
6.1.3 WinRAR压缩／解压缩的基本操作 191
6.1.4 应用WinRAR进行分卷压缩 193
6.1.5 应用WinRAR建立自解压文件 194
6.1.6 应用WinRAR加密压缩文件 196
6.1.7 应用WinRAR中的其他操作 197
6.2 安全工具软件的应用 201
6.2.1 安全工具软件基本知识 201
6.2.2 安全工具软件的安装与卸载 202
6.2.3 360杀毒软件的使用 202
6.2.4 360安全卫士的使用 204
6.3 网络下载软件的应用 209
6.3.1 下载软件基本知识介绍 209
6.3.2 迅雷5的下载、安装与设置 209
6.3.3 使用迅雷5批量下载文件 212
6.3.4 使用迅雷5下载文件后自动杀毒 212
6.3.5 使用迅雷5导入未完成的下载任务 213
6.3.6 迅雷5下载的同时实现播放功能 214
6.3.7 在迅雷5中设置代理服务器 215
6.4 系统优化软件的应用 216
6.4.1 系统优化软件基本知识介绍 216
6.4.2 Windows优化大师的下载与安装 216
6.4.3 用Windows优化大师进行系统检测 218
6.4.4 用Windows优化大师进行系统优化 219
6.4.5 用Windows优化大师进行系统清理 224
6.4.6 用Windows优化大师进行系统维护 227
6.5 图片浏览软件的应用 230
6.5.1 图片浏览软件基本知识介绍 230
6.5.2 ACDSee的下载与安装 230
6.5.3 应用ACDSee浏览图片 231
6.5.4 应用ACDSee对图片进行幻灯片式放映 232
6.5.5 利用ACDSee将图片设置为桌面墙纸 232
6.5.6 利用ACDSee制作屏保 232
6.5.7 利用ACDSee进行屏幕截图 235
6.5.8 利用ACDSee转换图像格式 236
6.5.9 利用ACDSee进行简单的图像处理 236
6.6 文档阅读软件的应用 240
6.6.1 文档阅读软件基本知识介绍 240
6.6.2 Adobe Reader9.1的下载与安装 240
6.6.3 应用Adobe Reader 9.1阅读电子文档 240
6.6.4 应用Adobe Reader 9.1选择和复制文字 241
6.6.5 应用Adobe Reader 9.1选择和复制图像 241
6.6.6 应用Adobe Reader 9.1打印PDF文档 242
6.6.7 应用Adobe Reader 9.1查看PDF文件信息 242
本章小结 242
复习思考 243
实践训练 243
第7章 办公局域网的组建与应用 244
7.1 办公局域网概述 244
7.1.1 办公局域网的含义与功能 244
7.1.2 办公局域网的类型 245
7.1.3 常用联网设备介绍 247
7.2 办公局域网的组建 248
7.2.1 网络设备的购置 249
7.2.2 安装网卡和铺设网线 250
7.2.3 TCP/IP网络协议的配置 252
7.2.4 设置计算机的网络标识 253
7.2.5 无线办公局域网的组建 254
7.3 办公局域网的应用 259
7.3.1 设置共享文件夹 259
7.3.2 设置共享设备 260
7.3.3 搜索和访问网上计算机 261
7.3.4 映射网络驱动器 262
7.3.5 办公局域网的典型应用 263
7.4 办公局域网常见故障及其排除 264
7.4.1 网络不通故障 264
7.4.2 搜索不到共享打印机故障 264
7.4.3 能ping通IP地址但ping不通域名故障 264
7.4.4 IP地址冲突故障 265
本章小结 265
复习思考 265
实践训练 266
第8章 办公中的Internet应用 267
8.1 网上信息资源的搜索 267
8.1.1 IE浏览器的自动搜索 267
8.1.2 利用搜索引擎搜索资料 268
8.1.3 搜索引擎应用技巧 273
8.2 网上信息的浏览与保存 278
8.2.1 使用IE浏览信息 278
8.2.2 IE中收藏夹的使用 280
8.2.3 不同情况下的网页保存 281
8.3 网页内容的打印处理 283
8.3.1 直接打印未打开的网页 283
8.3.2 网页打印前的页面设置 284
8.3.3 网页打印前的预处理工作 285
8.3.4 网页打印前的表格转换操作 290
8.4 网络视频会议及其实现 292
8.4.1 网络视频会议简介 292
8.4.2 网络视频会议系统及其组成结构 293
8.4.3 利用NetMeeting实现网络视频会议 295
本章小结 301
复习思考 302
实践训练 302
第9章 办公自动化业务情景实例 303
9.1 招聘活动中的任务情景分析 303
9.1.1 任务描述 303
9.1.2 问题分析 304
9.1.3 工作概况 304
9.2 招聘计划阶段的办公应用 305
9.2.1 人员补充申请表 305
9.2.2 人员需求汇总表 306
9.2.3 招聘职位设置表 306
9.2.4 招聘计划审批表 307
9.2.5 招聘简章 的编制 307
9.2.6 校园招聘方案的确定 308
9.2.7 报名登记表 309
9.2.8 个人求职简历表 310
9.3 招聘实施阶段的办公应用 311
9.3.1 报名人员汇总表 311
9.3.2 面试试题的准备 311
9.3.3 面试成绩评判表 312
9.3.4 综合成绩排序表 313
9.3.5 人员录用通知书 313
9.3.6 人员辞谢通知书 314
9.3.7 录用结果公示 314
9.3.8 相关协议的签订 315
9.3.9 劳动合同的签订 315
9.4 招聘评价阶段的办公应用 316
9.4.1 招聘成本的核算 316
9.4.2 招聘工作的评估 316
9.4.3 招聘工作的总结 316
9.4.4 相关文档的归档 317
实践训练 317
第10章 办公自动化设备的使用与维护 318
10.1 办公自动化设备简介 318
10.1.1 现代办公设备的类型 318
10.1.2 办公设备的发展趋势 319
10.2 计算机系统的组装与优化 320
10.2.1 计算机系统的组装 320
10.2.2 计算机系统的优化 324
10.3 打印机的使用与维护 328
10.3.1 打印机基本知识 328
10.3.2 针式打印机的使用与维护 329
10.3.3 喷墨打印机的使用与维护 337
10.3.4 激光打印机的使用与维护 340
10.4 复印机的使用与维护 345
10.4.1 复印机基本知识 345
10.4.2 复印机的安装与使用 348
10.4.3 复印机的维护与保养 349
10.4.4 复印机常见故障及其排除 349
10.5 扫描仪的使用与维护 351
10.5.1 扫描仪基本知识 351
10.5.2 扫描仪的安装 351
10.5.3 扫描仪的使用 353
10.5.4 扫描仪的日常维护与保养 356
10.5.5 扫描仪常见故障及其排除 356
10.6 刻录机的使用与维护 358
10.6.1 光盘与光盘刻录机简介 358
10.6.2 刻录机的安装 358
10.6.3 利用刻录软件刻录光盘 358
10.6.4 光盘刻录过程中的注意事项 361
10.7 移动存储设备与无线上网设置 361
10.7.1 移动硬盘的安装和使用 361
10.7.2 U盘的安装和使用 362
10.7.3 使用移动存储设备注意事项 362
10.7.4 移动办公中无线上网的设置 362
10.8 速印机的使用与维护 366
10.8.1 速印机基本知识 366
10.8.2 速印机的安装与使用 368
10.8.3 速印机的维护与保养 369
10.8.4 速印机的常见故障及其排除 371
10.9 传真机的使用与维护 372
10.9.1 传真机基本知识 372
10.9.2 传真机的使用与维护 373
10.9.3 传真机屏幕英文提示及其中文对照 374
10.9.4 传真机的常见故障及其排除 375
10.10 数码相机的使用与维护 376
10.10.1 数码相机的使用 376
10.10.2 数码相机的日常维护 380
10.10.3 数码相机常见故障及其排除 381
10.11 其他辅助办公设备介绍 382
10.11.1 多功能一体机 382
10.11.2 UPS 386
10.11.3 触摸屏 388
本章小结 388
复习思考 389
实践训练 389
参考文献 390