第一章 员工关系的确立与入职管理 1
应届毕业生的入职管理 1
安联大众的精细化入职管理 5
录用审查——信任建立第一关 10
看似简单的试用期解聘 14
无合同不纳保 19
合同签订那点事儿 23
无固定期限劳动合同的是与非 29
第二章 一般员工在职管理 34
理理病假工资的头绪 34
违纪惩罚，有理据也要有情义 38
算算法定节假日加班费 42
考勤管理，孩子的把戏？ 47
难断的加班与值班 53
培训费，好钢用在刀刃上 57
商业秘密，请放心底 61
带薪年休假——少数人的盛宴？ 65
有情有理探亲假 68
加班工资惹纠纷 71
续签合同惹纠纷 77
第三章 特殊员工在职管理 83
非全日制用工的是与非 83
把握好劳务派遣工的量与度 90
“好用”的实习生 99
如何应对“问题员工”？ 106
用好外籍员工，合法是第一步 112
第四章 企业规章制度管理 119
编写《员工手册》是门技术活 119
规章制度与劳动合同的爱恨情仇 123
《员工手册》要生效，平等协商不可少 127
“公示或告知”，其实不简单 131
制度画个圈，员工站中间 134
第五章 员工沟通管理 139
E公司的员工参与经验 139
理顺公司沟通渠道 145
不让人满意的满意度调查 150
温暖的员工援助计划 157
缺钱的员工活动如何办 163
员工工作一家庭平衡的组织干预 171
第六章 劳动争议管理 176
劳动争议预警红绿灯 176
劳动关系协调员的进退两难 180
谨防抱怨的蝴蝶效应 185
仲裁证据如何找？ 191
企业劳动争议处理之道 195
集体谈判，并非猛虎 203
第七章 员工职业健康管理 209
不能马虎的员工安全管理制度 209
别让“过劳死”成为员工生命的“贪吃蛇” 217
不同员工群体的压力源及压力管理 221
员工健康管理——员工关系管理的新模式 227
员工社会保险全覆盖 231
第八章 解雇与裁员管理 235
离职文案很重要 235
协商解除劳动合同 242
离职面谈如何开展？ 247
经济性裁员不简单 254
过失性解除劳动合同如何操作 258
离职手续通关战 262
参考文献 270