Part1 跟谁都能聊，没你想得那么难 2
1．重要的是聊天的氛围，而不是内容 2
2．聊天中避免不必要的争辩 6
3．没话找话也是一种本领 10
4．真正有魅力的人总是带着个性去交谈 14
5．聊天是沟通，不是一言堂 18
Part2 有了好印象，不怕聊不“嗨” 24
1．称呼对了，才好开场 24
2．怎样寒暄才能让人喜欢 28
3．说话前先展现你的人格魅力 33
4．气质也是一种语言 38
5．会聊天的人常是谦虚内敛的 42
6．礼貌的态度胜过任何美言 46
Part3 还有什么比兴趣更重要 52
1．用语调和语速调动他人的兴趣 52
2．察言观色，了解别人爱听什么 56
3．选好主话题，交谈才更有趣 60
4．让人感兴趣的不是事，而是你的真情实意 64
5．用激情感染对方的情绪 68
6．赞美可以调动每一个人的兴趣 72
7．适当给予对方关怀，让聊天充满人情味 77
Part4 聊什么？你有谈资吗？ 82
1．言之有物才有人愿意听 82
2．饱读诗书，成为历史通 87
3．善于观察生活、感悟人生 91
4．经常与口才好的人交往 95
5．灵活运用修辞，让表述形象生动 99
6．善用名言警句，让语言锦上添花 103
7．歇后语和谚语的运用 107
Part5 先读心，后说话 112
1．注视对方的眼睛，再确定说什么 112
2．从微反应看对方是否想开口 116
3．不要说你想说的，要说对方想听的 120
4．站在别人的角度说话 124
5．用沉默引起关注 128
Part6 说到心坎里，一句顶万句 134
1．说话点到为止 134
2．制造幽默之后不再附送“赠品” 138
3．长话短说而非短话长说 142
4．微笑是叩开心灵之门的第二语言 146
5．不要随便发表意见 151
6．没理不搅三分，有理也要让人 155
7．心直口快不一定都是好的 159
8．正话反说，直击人心 164
9．说话不能太绝，时刻为自己留有余地 169
10．把想说的话提炼成点 174
Part7 糟糕的话术让你使人生厌 180
1．说话做作令人生厌 180
2．让恭维变得舒服 184
3．轻易打断别人的谈话是不礼貌的 188
4．说话要自律，不在失意人面前说得意的话 192
5．不轻信流言，更不传播流言 197
6．别让溢美之词泛滥成灾 202
7．过多强调理由令人反感 206
8．没有根据地讲话，大家都不爱听 210
9．随便发表意见并不全是好事 214
10．不要滔滔不绝，要懂得倾听 219
Part8 学会和陌生人说话 224
1．克服紧张，自信地表达最具魅力 224
2．初次见面，有些说话细节要注意 229
3．自我介绍是赢得对方好感的重要机会 234
4．别让肢体语言毁了你 238
5．说好结束语，为与陌生人的交谈画上完美的句号 243