第一部分 营销管理境界提升 12
1.1 房地产公司如何进行运营标准化 12
1.2 高效会议管理标准化 22
1.3 团队竞争——绝对PK 24
1.4 时间管理自我检核表 26
1.5 房地产的竞争是效率的竞争 30
第二部分 目标确定的标准化 32
2.1 目标管理的内容 32
2.2 房地产目标确定标准化 36
第三部分 各部门岗位职责标准化 44
3.1 营销部组织架构、岗位职责 44
3.2 策划部组织架构、岗位职责 54
第四部分 营销全程控制标准化 64
4.1 项目前期工作计划及各阶段工作时间表（甘特图） 64
4.2 策划部全程策划营销工作评价表体系 78
第五部分 市调及方案撰写标准化 80
5.1 市场调研工作的基本观点及其工作内容 80
5.2 市调前期准备 82
5.3 市调过程中注意事项 108
5.4 市调结束工作 110
第六部分 项目定位标准化 118
6.1 项目定位标准化 118
6.2 项目定位分析模型 126
6.3 定位决策依据标准化 136
6.4 项目定位内容 138
第七部分 项目规划设计标准化 160
7.1 项目方案设计流程标准化 160
7.2 项目方案设计任务书内容要点 160
7.3 项目战略定位及物业发展建议 174
7.4 规划设计方案评审要点 182
7.5 社区规划及建筑评价体系 184
7.6 项目规划设计成本控制要点 188
第八部分 项目体验区标准化 192
8.1 体验区认知要点 192
8.2 体验区选址规划要点 194
8.3 售楼中心设计控制要点 196
8.4 样板房设计流程标准化 202
8.5 体验区创新——手绘样板房 210
第九部分 项目营销执行标准化 212
9.1 房地产项目开盘标准化 212
9.2 定价标准化 230
9.3 地产营销拓客18招 240
9.4 拓客方法中的派单技巧 256
9.5 售楼部暖场活动 264
第十部分 项目案场管理标准化 280
10.1 案场管理标准报表 280
10.2 案场培训 280
10.3 案场管理制度 282
10.4 点石成金：成交的22种方法 282
10.5 售楼逼定三部曲、相关战略和注意事项 292
第十一部分 专题说明 296
11.1 地下车库建筑设计与成本优化 296
11.2 房地产营销策略 310
11.3 如何化解尾房销售难题 312
11.4 容积率专题 316
11.5 售楼处筹备专题 322
第十二部分 项目销售后总结标准化 328
12.1 销售回款表 328
12.2 合作单位评价表 328