第1章 战略性人力资源管理 1
1-1上汽集团的战略性人力资源分析 2
1-2战略人力资源管理——联合利华 10
1-3海尔战略人力资源管理 15
1-4华为战略性人力资源管理 19
1-5上海联华超市有限公司的战略选择 24
1-6人力资源战略管理——成雄电器有限公司 28
第2章 工作分析 36
2-1 UPS公司工作分析 37
2-2万家公司工作分析案例 43
2-3工作分析在企业管理中的重要性——基于EMC公司的案例分析 49
2-4苹果工作分析设计 54
第3章 人力资源规划与招聘 65
3-1宝洁公司人力资源规划与招募 66
3-2欧莱雅的战略性招聘 72
3-3丰田甄选与招聘 76
3-4基于素质模型的龙湖地产校园招聘与甄选 83
3-5富士康人员的甄选与培训 94
3-6金晖公司人力资源规划 102
第4章 甄选与配置 113
4-1微软公司的招聘与甄选 114
4-2从迪斯尼看人员的甄选与配置 120
4-3中国—阿拉伯化肥有限公司人员甄选与配置 130
4-4宝马公司甄选 138
4-5美国西南航空的甄选 147
4-6新东方甄选和配置 155
第5章 培训 168
5-1西门子人力资源培训与开发 169
5-2阿里巴巴员工培训分析 174
5-3员工培训——以麦当劳为例 183
5-4爱立信公司员工的培训与开发 186
5-5海底捞员工培训案例分析 192
5-6蒙牛培训 199
第6章 绩效管理 208
6-1联想集团绩效考核体系 209
6-2绩效管理研究——中国银行 216
6-3沃尔玛百货有限公司绩效管理浅析 227
6-4大同证券的绩效考核体系分析 236
6-5绩效管理研究——以中国农业银行为例 247
6-6索尼——绩效管理 257
第7章 员工开发 264
7-1日本松下电器员工关系管理案例 265
7-2中石化（A公司）员工关系案例 268
7-3联通公司劳动关系案例 271
7-4员工开发案例之国美电器 273
7-5美国第一银行员工开发 281
7-6摩托罗拉员工开发 287
第8章 员工分流与保留 296
8-1员工分流与保留——以通用汽车为例 296
8-2浅谈影响企业核心员工流失的因素及保留对策 301
8-3员工分流与保留——思科的人员策略 308
8-4员工保留 企业并购中员工保留问题研究——以阿里巴巴并购雅虎中国的留才策略为例 312
第9章 人力资源薪酬 320
9-1杭州娃哈哈集团有限公司薪酬管理制度 321
9-2中国平安保险公司的薪酬管理制度 325
9-3腾讯公司薪酬管理 330
9-4三源公司薪酬体系案例分析 334
9-5基于服务交换的薪酬管理 343
9-6三一重工品牌扩张与薪酬管理分析 349
参考文献 357