项目一 移动商务发展状况调查 1
项目目标 1
项目导入 1
项目实施 2
任务一 移动商务总体状况调查 2
任务描述 2
知识准备 3
一、移动商务的内涵 3
二、我国移动商务的应用 5
三、移动商务解决方案概述 12
四、移动商务的未来发展趋势 13
任务实施 15
任务拓展 15
一、移动商务系统的主要功能 15
二、移动商务的发展状况 17
三、各行业移动商务的应用状况 24
四、典型企业的移动商务解决方案 33
五、案例阅读 40
六、思考与练习 41
任务二 移动商务技术应用调查 41
任务描述 41
知识准备 41
一、远距离无线通信 41
二、近距离无线通信 42
三、移动IP 46
四、无线Internet技术 47
五、RFID技术 49
六、移动中间件技术 51
七、物联网技术 53
八、移动终端 55
任务实施 56
任务拓展 56
一、移动IP在CDMA2000中的应用 56
二、无线通信协议 57
三、不同频段的RFID产品 59
四、无线通信技术的应用 61
五、物联网发展和应用过程中面临的问题 62
六、手机操作系统 64
七、案例阅读 70
八、思考与练习 71
项目总结 71
项目二 移动商务应用 72
项目目标 72
项目导入 72
项目实施 73
任务一 移动商务价值链分析 73
任务描述 73
知识准备 73
一、移动商务生态系统 73
二、移动商务价值链的生成 74
三、移动商务产业链的协调发展 77
四、3G时代的移动商务产业价值链 78
任务实施 78
任务拓展 79
一、几种业务的价值链分配 79
二、运营商与内容／服务提供商收益分成 80
三、3G移动商务产业链的成功经验 82
四、案例阅读 83
五、思考与练习 84
任务二 移动商务应用模式分析 84
任务描述 84
知识准备 84
一、移动商务应用概述 84
二、移动商务的交易服务 94
三、移动商务的信息服务 103
四、移动定位服务 111
五、移动娱乐服务 114
六、移动商务的金融服务 119
七、移动商务的企业应用 122
任务实施 128
任务拓展 128
一、移动阅读现状 128
二、全球定位应用服务市场发展 129
三、中国移动电视产业面临的主要挑战 131
四、案例阅读 132
五、思考与练习 134
项目总结 135
项目三 移动商务支付 136
项目目标 136
项目导入 136
项目实施 137
任务一 移动商务支付 137
任务描述 137
知识准备 138
一、移动电子支付系统 138
二、移动电子支付的运营模式 140
三、移动电子支付的安全与防范 143
任务实施 147
任务拓展 147
一、典型的移动电子支付系统 147
二、案例阅读 151
三、思考与练习 152
项目总结 153
项目四 移动商务整合 154
项目目标 154
项目导入 154
项目实施 155
任务一 移动商务资源整合 155
任务描述 155
知识准备 155
一、基础整合 155
二、内部整合 159
三、外部整合 164
任务实施 166
任务拓展 166
一、基于移动商务的CRM 166
二、案例阅读 167
三、思考与练习 168
项目总结 169
项目五 移动商务营销 170
项目目标 170
项目导入 170
项目实施 171
任务一 移动营销方案策划 171
任务描述 171
知识准备 172
一、移动商务营销概述 172
二、移动商务的市场开发 173
三、移动商务营销的策略 176
四、移动广告 178
任务实施 181
任务拓展 182
一、4R营销理论 182
二、案例阅读 183
三、思考与练习 185
项目总结 185
项目六 移动商务保障 186
项目目标 186
项目导入 186
项目实施 187
任务一 移动商务的安全保障 187
任务描述 187
知识准备 187
一、移动商务的安全需求 187
二、移动商务的安全问题 188
三、移动商务的主要安全技术 191
任务实施 202
任务拓展 203
一、手机病毒带来的危害 203
二、案例阅读 203
三、思考与练习 204
任务二 移动商务立法保障 204
任务描述 204
知识准备 204
一、移动商务的法律问题 204
二、移动商务立法问题 216
任务实施 217
任务拓展 217
一、各国移动商务的立法情况 217
二、案例阅读 218
三、思考与练习 219
项目总结 220
参考文献 221