第1章 绪论 1
本章内容提要 1
本章重点 1
1.1 信息与信息资源 2
1.1.1 信息的概念及其发展 2
1.1.2 信息资源的内涵 4
1.1.3 信息资源的特征 6
1.1.4 信息成为资源的背景和条件 10
1.2 信息资源管理概述 13
1.2.1 信息资源管理的目标和任务 13
1.2.2 信息资源管理的层次与内容 15
1.2.3 信息资源管理的手段和方法 18
1.3 信息资源管理的沿革与发展 20
1.3.1 传统管理阶段 20
1.3.2 技术管理阶段 22
1.3.3 资源管理阶段 24
1.3.4 信息资源管理的主要观点及演进 26
本章小结 30
本章复习思考题 30
第2章 信息资源管理中的内容管理 31
本章内容提要 31
本章重点 31
2.1 信息资源类型 31
2.1.1 信息资源类型概述 31
2.1.2 文本类信息资源 34
2.1.3 数据类信息资源 36
2.2 信息采集 40
2.2.1 信息资源的数量和来源 40
2.2.2 信息采集原则 43
2.2.3 信息采集策略 44
2.2.4 信息采集方式 44
2.2.5 新的信息采集技术 45
2.3 信息组织 46
2.3.1 信息表示概述 46
2.3.2 信息表示语言 47
2.3.3 信息资源编目 51
2.3.4 信息分类 54
2.3.5 主题标引 55
2.4 信息检索 57
2.4.1 信息检索的类型 57
2.4.2 计算机信息检索 57
2.4.3 联机检索系统 59
2.4.4 联机检索方法 60
2.4.5 网络搜索技术 63
2.5 信息分析 65
2.5.1 内容分析 65
2.5.2 情报分析研究 67
2.5.3 竞争情报分析 68
2.5.4 数据挖掘 70
2.5.5 大数据 74
2.6 信息资源开发利用 75
2.6.1 信息资源开发利用的含义和意义 75
2.6.2 信息资源开发利用的原则 76
2.6.3 信息资源开发利用战略 77
2.6.4 信息资源开发利用模式 80
2.6.5 关键技术 81
本章小结 84
本章复习思考题 84
第3章 信息系统的管理 85
本章内容提要 85
本章重点 85
3.1 信息技术与信息系统 86
3.1.1 信息技术概述 86
3.1.2 信息系统的功能及类型 89
3.1.3 信息技术与信息系统在信息资源管理中的地位和作用 93
3.2 信息系统的开发战略及顶层设计 95
3.2.1 信息系统的战略规划 95
3.2.2 制定战略规划的方法 97
3.2.3 信息系统顶层设计 99
3.3 信息系统开发方法 101
3.3.1 结构化系统开发方法 101
3.3.2 原型法 102
3.3.3 面向对象的开发方法 102
3.3.4 计算机辅助开发方法 103
3.3.5 联合应用开发 104
3.4 信息系统建设的项目管理 104
3.4.1 概述 104
3.4.2 项目选型 107
3.4.3 信息系统建设项目管理的组织 109
3.4.4 任务划分与工作安排及其方法 110
3.4.5 项目建设进度控制 112
3.4.6 项目质量管理 113
3.4.7 项目风险管理 114
3.4.8 系统建设文档管理 115
3.5 信息系统的运行管理 117
3.5.1 运行管理的组织保障 117
3.5.2 系统日常运行管理 117
3.5.3 系统维护 118
3.5.4 基于ITIL的系统运维服务 119
3.6 信息资源标准化 121
3.6.1 信息资源标准化及其作用 121
3.6.2 信息资源标准的内容 122
本章小结 127
本章复习思考题 127
第4章 企业信息资源管理 128
本章内容提要 128
本章重点 128
4.1 企业信息资源管理的产生背景和发展沿革 128
4.1.1 企业信息资源管理的产生背景 128
4.1.2 企业信息资源管理的发展过程 130
4.2 企业信息资源管理的内容和模式 133
4.2.1 企业信息资源的内涵和分类 133
4.2.2 企业信息资源管理的目标 135
4.2.3 企业信息资源管理的任务 136
4.2.4 企业信息资源管理的工作模式 138
4.2.5 信息审计 140
4.2.6 环境扫描 142
4.3 企业信息化建设的任务与发展历程 144
4.3.1 企业信息化建设的内容和任务 144
4.3.2 企业信息化的发展历程 146
4.3.3 21世纪初企业信息化的发展 151
4.4 企业信息化建设规划与实施 155
4.4.1 企业信息化建设的战略和规划 155
4.4.2 顶层设计和企业架构（EA） 157
4.4.3 企业信息化建设的实施策略 158
4.5 企业信息化的新发展 161
4.5.1 ERPⅡ时代 161
4.5.2 MES（制造执行管理系统） 162
4.5.3 移动化、社交化、云计算、大数据 163
本章小结 166
本章复习思考题 166
第5章 政府信息资源管理 168
本章内容提要 168
本章重点 168
5.1 政府信息资源管理的产生与发展 168
5.1.1 政府信息资源管理的产生背景 169
5.1.2 政府信息资源管理的演变历程 171
5.2 政府信息资源的类型与特点 176
5.2.1 政府信息资源的类型 176
5.2.2 政府信息资源的特点 178
5.3 政府信息资源管理的内容与模式 181
5.3.1 政府信息资源管理的意义 181
5.3.2 政府信息资源管理的原则、目标与任务 183
5.3.3 政府信息资源管理的内容 184
5.3.4 政府信息资源管理的工作模式 187
5.4 政府信息化建设与管理 196
5.4.1 政府信息化与电子政务的关系 196
5.4.2 政府信息化的构成 196
5.4.3 政府信息化建设的优势与劣势 197
5.4.4 我国政府信息化建设 198
本章小结 200
本章复习思考题 201
第6章 知识管理 202
本章内容提要 202
本章重点 202
6.1 从信息资源管理到知识管理 203
6.1.1 知识 203
6.1.2 知识管理 204
6.1.3 知识管理的产生与发展 206
6.1.4 知识管理的对象 207
6.1.5 知识管理的核心 208
6.1.6 知识管理的目标 209
6.1.7 知识管理的基本特征 209
6.1.8 知识管理的主要流程 211
6.1.9 知识管理对当代社会发展的意义 211
6.2 知识管理的主要内容 212
6.2.1 知识资产管理 212
6.2.2 人力资源管理 215
6.2.3 组织学习与创新 217
6.3 知识管理的实现 220
6.3.1 知识管理技术 220
6.3.2 知识管理工具 221
6.3.3 知识管理系统 225
6.3.4 实现知识管理的组织保障 227
6.4 CIO与CKO 229
6.4.1 信息主管（CIO） 229
6.4.2 知识主管（CKO） 232
6.4.3 CIO与CKO的异同 235
本章小结 236
本章复习思考题 236
第7章 信息资源优化配置 237
本章内容提要 237
本章重点 237
7.1 资源配置的经济理论 238
7.1.1 资源配置的概念 238
7.1.2 效率与“福利边界” 238
7.1.3 埃奇沃斯盒式图 239
7.1.4 帕累托改进与帕累托有效 240
7.1.5 帕累托条件 242
7.2 信息资源配置与信息福利 245
7.2.1 信息资源配置的概念 245
7.2.2 信息资源配置的特征 245
7.2.3 信息资源的横向配置和纵向配置 247
7.2.4 信息福利 248
7.3 信息资源配置的原则 248
7.3.1 影响信息资源配置效率的因素 248
7.3.2 信息资源配置的基本原则 250
7.4 信息资源配置机制 252
7.4.1 信息资源的市场配置 252
7.4.2 信息资源总体配置机制 253
7.4.3 政府在信息资源配置中的作用 254
7.4.4 市场配置与政府配置的边界 255
7.4.5 信息资源配置机制的功能 256
7.5 信息资源的产权配置 258
7.5.1 产权对外部效应的作用 258
7.5.2 产权的资源配置功能 258
7.5.3 产权制度效率与资源配置效率 259
7.5.4 信息产权的制度安排 259
7.6 信息资源配置的效率 262
7.6.1 信息资源配置效率的层次 262
7.6.2 信息资源配置效率的衡量 263
7.6.3 信息资源总体配置 264
7.6.4 信息产业资源配置 264
7.7 信息资源共享 265
7.7.1 信息资源共享与帕累托改进 265
7.7.2 信息资源共享模式 268
7.7.3 时间—收入配置模型 270
7.7.4 信息资源共享的博弈分析 271
本章小结 275
本章复习思考题 275
第8章 信息政策与法规 276
本章内容提要 276
本章重点 276
8.1 信息政策与法规概述 277
8.1.1 信息政策及其体系构建 277
8.1.2 信息法规及其体系构建 285
8.1.3 信息政策与法规的实施保障 287
8.2 信息公开的制度与法规 289
8.2.1 知情权与信息公开制度的产生 289
8.2.2 信息公开制度与法规 290
8.3 知识产权保护法 296
8.3.1 知识产权法概述 296
8.3.2 著作权法律制度 297
8.3.3 专利权法律制度 299
8.3.4 商标权法律制度 301
8.3.5 网络环境下的知识产权保护 303
8.4 信息安全政策与法规 306
8.4.1 信息安全概述 306
8.4.2 国内外信息安全政策法规实践 307
8.4.3 信息安全政策法规的特点与发展趋势 311
本章小结 313
本章复习思考题 314
第9章 信息资源质量评估 315
本章内容提要 315
本章重点 315
9.1 信息资源质量评估的意义 315
9.1.1 信息资源质量评估的理论意义 315
9.1.2 信息资源质量评估的实践意义 316
9.2 信息资源质量评估的指标体系 317
9.2.1 信息资源质量的内涵 317
9.2.2 信息资源质量指标体系的设计 319
9.3 信息资源质量评估方法 322
9.3.1 定性评估方法 322
9.3.2 半定量评估方法 323
9.3.3 定量评估方法 330
9.4 信息资源质量评估的流程与实施 337
9.4.1 信息资源质量评估的流程 337
9.4.2 信息资源质量评估的实施 339
本章小结 339
本章复习思考题 339
第10章 信息资源规划 340
本章内容提要 340
本章重点 340
10.1 信息资源规划的内容与任务 340
10.1.1 信息资源规划概念 340
10.1.2 信息资源规划目标 343
10.1.3 信息资源规划对象 346
10.1.4 信息资源规划主体 346
10.1.5 信息资源规划形式 347
10.2 信息资源规划的方法与模型 348
10.2.1 战略数据规划方法 349
10.2.2 战略信息系统规划方法 351
10.2.3 EA规划方法 354
10.3 信息资源规划的组织与实施 356
10.3.1 规划流程与方法 356
10.3.2 前导设计 356
10.3.3 EA框架设计 358
10.3.4 EA开发 359
10.3.5 应用EA进行信息资源规划 361
10.3.6 应用EA进行信息资源规划的利弊 362
本章小结 363
本章复习思考题 363
参考文献 364