第一章 怎么做，才是真正的家居建材门店老板 2
第一节 精准定位，跳出误区 2
第二节 准确的目标管理，全局掌控 9
第三节 构建属于自己的团队 11
第四节 培养好店长，让管理事半功倍 19
第五节 忘记老板身份：你只是一名销售员 24
案例：南方家私年度目标大揭秘 28
第二章 求同存异，处理好与总部之间的关系 32
第一节 配合总部需求，从总部借鉴经验 32
第二节 不要过于依赖总部思路 34
第三节 没有调研，就没有市场发言权 36
第四节 永远记住，你的门店为了什么 38
第五节 善于合作，与总部其他门店合作共赢 40
第三章 善于招兵买马，让团队迅速成为精英 44
第一节 招聘：不要忽视那些带小孩的求职者 44
第二节 建立制度：服务这一行，仪表规范很重要 47
第三节 晨会制度：让员工有一个精神饱满的开始 51
第四节 惩罚制度：罚的是态度不端，而不是过失 53
第五节 激励机制：别总谈钱，感情也是一种投资 57
第六节 薪资制度：底薪＋提成＋额外奖励 62
第四章 如何巧用资金流，降低门店资金成本 68
第一节 打感情牌，让店面费用降低 68
第二节 装潢不是越贵越好，要适合你的客户层 70
第三节 商品采购：按需采购，勤进快销 73
第四节 小本经营，要尽可能压缩运营成本 76
第五节 广告投入：不要漫天撒网，要选择一个重点投入 79
第五章 库房如何合理选址，进出制度该如何严格把控 82
第一节 精准选址：合理规划库房规模 82
第二节 库房存货：码放高度有讲究 84
第三节 库房管理：安全放在第一位 86
第四节 库房进出：大不压小，重不压轻 88
第六章 销售是门店制胜法宝，销售目标很重要 94
第一节 你会遇到什么样的顾客 94
第二节 不得不学的六种销售理念 100
第三节 如何用价格吸引顾客的注意 113
第四节 年度目标，决定了店面的销售成绩 116
第五节 提升团队面貌，打造狼性销售团队 125
第七章 在发展中赢得机遇，在竞争中打造手段 128
第一节 看起来成功？陷阱就在其中 128
第二节 品牌是决定门店成败的关键 135
第三节 价格大战：涨价与降价的诀窍 139
第四节 生意总有起伏，以退为进抢占市场 147
第八章 做好门店管理的推广与广告，营造品牌效应 152
第一节 广告投入前，先认识广告 152
第二节 节假日促销：打好时间差 155
案例：南方家私五一促销大揭秘 159
第三节 做得大，更要做得精：会议营销模式 164
第四节 做得强，更要做得广：小区推广与样板间推广 176
案例：南方家私样板间推广大解析 182
第五节 终端推广：确定终端推广操盘手 187
第九章 做好核心服务，明白你的客户想要什么 198
第一节 明白客户的购物价值观 198
第二节 抓住客户的心，售前“动人术” 202
第三节 售中、售后，客户的需求满足一个都不能少 205
第四节 老客户的市场维护 209
第五节 新客户开发，关注潜在消费者 211
第十章 无网不成欢，网店是市场未来发展的大趋势 216
第一节 门店网络化势不可当 216
第二节 如何建立你的网络门店 220
第三节 提高关注，探究网店推广攻略 224
第四节 新型网店模式——微店 228
第五节 网店广告：哪个平台，适合你的门店 230
第六节 家居建材网上团购如何做 233