第一单元 正确认识秘书工作 1
任务一 认识秘书职业与职业秘书 2
任务二 自觉融入企业文化 9
任务三 秘书的职业理念与情感 16
任务四 秘书要处理好与上司、同事的工作关系 25
第二单元 成功面试 35
任务一 企业招聘信息的启发 36
任务二 撰写有个人特色的简历 46
任务三 做好充分的面试准备 56
任务四 成功面试的细节 66
第三单元 学习与成长——办事与办文 74
任务一 调整心态与行为，学会倾听与服从 75
任务二 秘书的电话业务 83
任务三 接待来访客人 92
任务四 日常文档管理 101
任务五 合理安排每日工作 112
第四单元 学习与成长——办会与办文 118
任务一 认识不同特点、类型的会议 118
任务二 企业常见会议的筹备方案拟写 125
任务三 会议工作中的文字工作 134
任务四 会议信息收集与反馈 143
任务五 会议设备与用品管理 149
第五单元 稳步发展 157
任务一 日常零用现金管理 157
任务二 临时性、紧急性工作的处理 164
任务三 主动为他人补台 169
任务四 秘书艺术修养的提高 177
任务五 职场中的自我健康管理 186
参考文献 192