第1章 优秀采购员基本要求 2
1.1 采购人员选拔标准 2
1.1.1 性格要求 2
1.1.2 气质要求 2
1.1.3 能力要求 3
1.2 采购人员职业素质 3
1.2.1 采购员基本职业道德 3
1.2.2 优秀采购员职业守则 4
1.2.3 优秀采购员职业素养 5
1.3 采购人员必备能力要求 6
1.3.1 预测能力 6
1.3.2 分析能力 6
1.3.3 表达能力 6
1.3.4 人际沟通能力 6
1.3.5 组织协调能力 6
1.3.6 商务谈判能力 6
1.4 采购员应掌握的基础知识 7
1.4.1 采购基础知识 7
1.4.2 物流基础知识 11
1.4.3 商品学与流通知识 11
1.4.4 市场营销基础知识 12
1.4.5 商务谈判基础知识 13
1.4.6 工商财税专业知识 13
1.4.7 相关法律法规知识 14
第2章 采购调研分析 16
2.1 了解市场调查 16
2.1.1 市场调查的种类 16
2.1.2 市场调查的内容 17
2.1.3 市场调查的方法 18
2.1.4 市场调查的流程 18
2.2 市场调查方法 20
2.2.1 问卷调查法 20
2.2.2 电话调查法 21
2.2.3 面访调查法 23
2.2.4 抽样调查法 23
2.2.5 文献调查法 24
2.3 市场调研问卷 25
2.3.1 市场调研问题设计 25
2.3.2 市场调研问卷设计 26
2.3.3 市场调研问卷发放 27
2.3.4 市场调研问卷回收 28
2.3.5 市场调研问卷模板 29
2.4 市场调研资料 31
2.4.1 市场调研信息采集 31
2.4.2 市场调研信息汇总 32
2.4.3 市场调研信息分析 33
2.5 市场调研报告 33
2.5.1 市场调研数据分析 33
2.5.2 市场调研报告内容 35
2.5.3 市场调研报告模板 36
第3章 采购需求确定 42
3.1 需求的来源 42
3.1.1 企业销售计划 42
3.1.2 年度生产计划 43
3.1.3 物料需求计划 44
3.1.4 设备需求计划 45
3.1.5 紧急用料计划 46
3.2 需求确定的分析 47
3.2.1 生产消耗分析 47
3.2.2 安全库存分析 49
3.2.3 采购在途分析 49
3.2.4 采购需求确定 51
3.3 物资需求汇总 51
3.3.1 采购申请管理 51
3.3.2 需求汇总程序 54
3.4 采购批量确定方法 54
3.4.1 定量订货法 54
3.4.2 定期订货法 56
3.4.3 固定数量法 57
3.4.4 固定期间法 58
3.4.5 采购前置时间 59
3.4.6 最佳到货日期确定 60
3.4.7 最优采购方式选择 61
3.5 采购认证计划 62
3.5.1 准备认证计划 62
3.5.2 评估认证需求 62
3.5.3 计算认证容量 63
3.5.4 拟订认证计划 64
3.6 采购预算编制 64
3.6.1 采购预算编制流程 64
3.6.2 采购弹性预算方法 65
3.6.3 采购概率预算方法 66
3.6.4 采购零基预算方法 67
3.6.5 采购滚动预算方法 67
第4章 供应商选择 70
4.1 供应商调查 70
4.1.1 信息收集渠道 70
4.1.2 信息收集流程 71
4.1.3 信息收集实施 72
4.2 供应商筛选及评审 74
4.2.1 供应商必备的条件 75
4.2.2 供应商选择的步骤 75
4.2.3 供应商评审的内容 76
4.2.4 供应商评审的方法 80
4.3 供应商选择的标准 84
4.3.1 质量标准 84
4.3.2 成本标准 85
4.3.3 交付标准 86
4.3.4 服务标准 87
第5章 供应商管理 90
5.1 供应商认证 90
5.1.1 认证体系的建立 91
5.1.2 供应商认证内容 92
5.1.3 供应商认证要点 93
5.1.4 供应商认证流程 94
5.2 供应商关系维护 96
5.2.1 合作关系维护 96
5.2.2 供应商沟通 96
5.2.3 供应商拜访 97
5.2.4 供应商接待 99
5.2.5 供应商回访 99
5.3 供应商纠纷处理 101
5.3.1 供应商延期供货处理 101
5.3.2 货品毁损丢失处理 102
5.3.3 供应商合同纠纷处理 103
5.4 供应商考核评价 104
5.4.1 建立供应商考核体系 104
5.4.2 供应商考核的实施 106
5.4.3 供应商定性评价 107
5.4.4 供应商定量评价 108
第6章 采购商务洽谈 112
6.1 采购洽谈准备 112
6.1.1 选择采购谈判人员 112
6.1.2 了解对方谈判人员 113
6.1.3 采购事项分析准备 115
6.1.4 掌握采购谈判环境 118
6.1.5 设定采购谈判底线 120
6.2 谈判过程管理 122
6.2.1 选择洽谈策略 122
6.2.2 谈判价格策略 124
6.2.3 商业谈判礼仪 125
6.2.4 谈判问题解决 127
6.3 采购谈判技巧运用 128
6.3.1 团队的合作 128
6.3.2 技巧14招 129
6.3.3 破围标12招 132
6.3.4 谈判的正确心态 133
第7章 采购合同管理 136
7.1 采购合同 136
7.1.1 采购合同的性质 136
7.1.2 采购合同的类型 137
7.1.3 采购合同的内容 138
7.2 采购合同编制 139
7.2.1 采购合同的结构 139
7.2.2 采购合同的编号 139
7.2.3 合同编制注意事项 140
7.3 合同签订的程序 141
7.3.1 签订前的准备工作 142
7.3.2 采购合同的评审 143
7.3.3 采购合同的签订管理 143
7.3.4 合同的公证与鉴证 145
7.4 采购合同的管理 146
7.4.1 采购合同管理的项目 146
7.4.2 合同执行的检查与处理 147
7.4.3 合同变更或解除的条件 148
7.4.4 采购合同纠纷的处理 150
7.5 采购合同范本 151
7.5.1 原料采购合同范本 151
7.5.2 设备采购合同范本 154
第8章 采购订单管理 160
8.1 采购订单计划 160
8.1.1 准备订单计划 160
8.1.2 评估订单需求 160
8.1.3 计算订单容量 161
8.1.4 拟订订单计划 161
8.2 采购订单的编制 162
8.2.1 采购订单的内容 162
8.2.2 采购订单的格式 163
8.2.3 采购订单注意事项 164
8.3 采购订单的跟踪 165
8.3.1 订单状态监管 165
8.3.2 订单交期控制 167
8.3.3 订单跟催管理 167
8.3.4 订单异常处理 169
8.3.5 运输过程监控 169
8.3.6 跟踪管理注意事项 171
第9章 进货与验收 174
9.1 运单和提单 174
9.1.1 运货单及审核 174
9.1.2 检验证书及审核 176
9.1.3 提货单及填写要求 177
9.2 进货方式与选择 180
9.2.1 进货方式选择原则 180
9.2.2 自提进货 181
9.2.3 供应商送货 181
9.2.4 委托和外包进货 182
9.3 质量验收过程 183
9.3.1 质量验收方法 183
9.3.2 产品包装检验 184
9.3.3 验收结果处理 184
9.4 退货与换货 185
9.4.1 退（换）货依据取证 185
9.4.2 采购物资退货处理 186
9.4.3 采购物资换货处理 188
9.4.4 退货单及填写要求 189
9.4.5 换货单及填写要求 190
9.5 验收入库的办理 191
9.5.1 验收入库的要求 191
9.5.2 验收入库的主要阶段 193
9.5.3 验收入库的工作流程 194
第10章 采购货款支付 196
10.1 用款计划的编制 196
10.1.1 用款计划的编制说明 196
10.1.2 用款计划的编制内容 197
10.1.3 用款计划的审批程序 198
10.1.4 用款计划的审批权限 199
10.2 国内采购货款支付方式 200
10.2.1 货款支付常用方式 200
10.2.2 货款支付方式选择 201
10.3 国际采购货款支付方式 202
10.3.1 汇款支付条款 202
10.3.2 托收支付条款 204
10.3.3 信用证支付条款 205
10.3.4 各种支付方式的选用 208
10.4 采购记账与对账 209
10.4.1 采购业务记账 209
10.4.2 供应商对账管理 211
10.4.3 记账与对账注意事项 212
10.5 采购发票的管理 213
10.5.1 采购发票的类型 213
10.5.2 发票的真伪校验 215
10.5.3 采购发票管理办法 218
10.5.4 采购发票结算流程 219
10.6 采购货款支付控制 221
10.6.1 货款支付程序 221
10.6.2 预付账款管理 222
10.6.3 分期付款管理 223
10.6.4 延期付款管理 224
10.6.5 现金结算控制 225
第11章 采购信息管理 228
11.1 采购信息收集与分析 228
11.1.1 采购信息调查收集 228
11.1.2 采购信息分析步骤 229
11.1.3 采购信息流的分析 230
11.1.4 采购信息分析报告 232
11.2 采购信息发布 233
11.2.1 采购信息发布方式 233
11.2.2 采购信息发布程序 233
11.2.3 采购信息发布注意事项 234
11.3 采购信息反馈 235
11.3.1 信息反馈要求 235
11.3.2 信息反馈作用 236
11.3.3 信息反馈要点 236
11.4 采购信息系统管理 236
11.4.1 采购信息系统的构建 236
11.4.2 采购信息系统的功能 238
11.4.3 采购信息系统的维护 240