第一章 给你一个团队，你会管理吗？ 3
1．团队打天下，管理定江山 3
2．真正的领导是管人的，而不是做事的 6
3．管理大师首先是一位心理学大师 8
4．优秀的领导者能把一群绵羊变成冲锋的战士 11
5．别给员工讲道理了，没人听 14
6．不能改变员工的个性，但你可以改变他的行为 16
7．少管是最好的管，无为而治是管理的最高境界 19
第二章 不懂带人，你就自己干到死 25
1．巧妙带人比费尽心思管人更重要 25
2．带出一群精兵强将是企业发展壮大的关键 27
3．要把庸才变成干将，自己先要做个干将 30
4．带人的关键是“行动”，而不是“心动” 32
5．把你身边的平凡人变为得力助手 35
6．方法总比问题多，鼓励下属有效利用资源解决问题 37
7．不想自己干到死，就把有潜力的人培养成“接班人” 40
第三章 用制度管人，按制度办事 45
1．伟大的企业从伟大的制度开始 45
2．没有规矩，不成方圆 47
3．一套好的制度比多几个人管理更有用 51
4．制度要抓重点，要简洁、明确 54
5．把制度细化为可以有效执行的流程 56
6．不要让陈腐的制度浇灭了工作激情 59
7．制度的生命力在于不折不扣地执行 61
第四章 令出如山，不能让自己的命令打任何折扣 67
1．一流的执行比一流的点子更重要 67
2．做老板，就要把执行力当做经营成败的关键 69
3．没有任何借口，任何人做事都要做到位 72
4．执行对事不对人，制度面前没有例外 74
5．有计划的执行才会让执行效果更完美 78
6．执行不是从员工开始的，而是从老板开始的 81
7．敢于问责，执行效果关键在于监督 83
第五章 领导者一定要有让人甘心追随的魅力 89
1．江山之固在德不在险，小领导做事，大领导做人 89
2．打铁还需自身硬，自己做到才能要求别人 92
3．领导者个人魅力大小决定团队气场大小 94
4．别总板着脸，那不是威信而是距离 97
5．推功揽过，让你成为下属心中的守护神 100
6．不要神化自己，偶尔暴露自己的缺点 103
7．带人要刚柔并济，做领导要软硬兼施 106
第六章 管事先管人，管人要管心 111
1．管理的根本之道在于管人心 111
2．要想管住员工的心，莫过于给他实实在在的利益 113
3．对下属要讲原则更要讲人情味 116
4．懂得为下属着想，让你赢得下属的尊重 120
5．给犯错误者戴罪立功的机会 122
6．视下属为知己，你更能走近下属 124
7．越是危机，越不能轻易抛弃下属 127
第七章 会用人，你的管理就会事半功倍 133
1．刘邦拜将，曹操点兵——你找到最适合的人了吗？ 133
2．选人不要只关注学历，会干事才是硬道理 135
3．最适合企业的人才，即是最佳人才 138
4．管理有才华的“刺儿头”要用特殊的方法 141
5．用最高的位置，把有最高本事的人留下来 145
6．给猴子一棵树，给老虎一座山，用人需扬长避短 147
7．领导者要有大胸怀，敢于任用比自己优秀的人 150
第八章 团结起来的队伍才叫团队，凝聚力决定战斗力 155
1．有凝聚力的队伍才能打硬仗 155
2．打造凝聚力是一个团结下属的过程 157
3．增强团队成员间的信任，让大家都有归属感 159
4．优化团队组合，让每个人都能和谐工作 162
5．妥善处理冲突是提升团队凝聚力的契机 165
6．把“家人意识”融入到团队管理中来 167
7．以文化凝聚人心，让团队文化融入每个人的血液 170
第九章 会激励、善批评，把庸才变干将 175
1．带队伍的过程就是不断激励员工的过程 175
2．领导者的欣赏是员工进步的最大动力 178
3．让千里马站出队列，成为团队榜样 181
4．引入“鲶鱼”，让团队“慌”起来 183
5．让每一位下属都意识到自己的重要性 186
6．没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心 189
7．别忘了，多数员工需要以薪换心 192
第十章 只有把权力放出去，你才是真正的权力拥有者 197
1．管理者不能事必躬亲，必须要有所为，有所不为 197
2．领导的任务不是替下属做事 199
3．权力下放，给下属以施展的空间 202
4．把握原则，使交办的工作有章可循 205
5．根据下属的特长进行授权 207
6．科学分配任务，把正确的事情交给正确的人 210
7．授权之后不要忘记检查，监控并不代表不信任 212
第十一章 上通下达，良好的沟通是管理的生命线 217
1．管理之道，在于把握员工的心声 217
2．良好的沟通是管理的生命线 220
3．换位沟通，相互理解了什么事都好办 223
4．跟员工沟通：多用建议，少用命令 225
5．循循善诱，才能有力说服下属 228
6．沟通到位，才能执行到位 231
7．忽视员工抱怨只会让抱怨蔓延 234
第十二章 向员工描绘蓝图，好的领导者必须是一个造梦大师 234
1．好的领导者必须是一个造梦大师 239
2．没有希望，韩信也会选择逃亡 241
3．与员工分享公司的愿景，向员工描绘蓝图 244
4．帮助员工进行职业规划，鼓励员工创造更大的成绩 246
5．创造舒适的工作环境，让员工创造性地工作 249
6．大目标分成小目标，让员工每天都有奔头 251
7．注重培训，打造一支学习型队伍 254