第一部分 匠人基因 1
基因一 诚信经营 1
诚信往往以厂歌、厂训等形式存在 1
“诚信第一”是理所当然的信条 5
基因二 匠人精神 8
日本人喜欢工匠达人甚至胜过喜欢“天才” 8
匠人精神往往会融入其经营理念中 13
基因三 恪守家训 17
家训教导经营者要讲诚信和长远的眼光 17
商训是中国儒家文化与西方现代管理理念的融合 19
基因四 崇尚节俭 23
日本商人把节俭写入传统家训当中 23
崇尚节俭其目的是为了更好地发挥财富的作用 26
日本近代富豪家宪中的节俭 30
基因五 经营保守 34
核心使命不可偏离 35
保守是日本长寿企业生命力的源泉 38
基因六 交叉持股 41
企业抱团，互相持股 41
交叉持股的历史和制度根源 47
第二部分 营商基因 52
基因七 未来使命 52
“使命”是长寿企业的核心基因 52
使命感催生传承源动力 55
基因八 顾客至上 59
顾客至上思想已深入长寿企业的骨髓 59
注重顾客至上 62
基因九 不断变革 64
根据市场的变化时刻变革 64
长寿企业的随需而变 71
基因十 重视培训 76
品行教育和商才训练 76
规范系统的人才培养机制 80
基因十一 吐故纳新 86
家文化源于儒家“齐家”思想 86
和魂洋才构成日本企业文化的核心 89
基因十二 坚持为公 95
“奉公”的企业才会久远 95
担负起贡献社会的责任是经营事业的第一要件 98
基因十三 注重长期 100
注重长远投资和利益回报 101
注重长远、不追求眼前利益 103
基因十四 不断改良 108
产品改良跟上时代 108
永不厌倦的持续改善 111
基因十五 拓展全球 114
经营理念国际化 114
国际化让企业找到延续的支点 117
第三部分 制度基因 121
基因十六 掌柜制度 121
掌柜制度其实就是去“家族化” 121
职业经理人其实是掌柜制度的延续 124
基因十七 长子继承 128
长子继承制防止家族成员夺产而“内斗” 128
长子继承其实是注重“家业”的传续 132
基因十八 终身雇佣 135
终身雇佣制源于武士文化 135
终身雇佣制给员工提供了归属感 139
基因十九 年功序列 142
“年功序列制”的核心基于“忠诚” 143
“年功序列工资制”有其独特的历史背景 144
基因二十 员工利益 147
企业“慈”、员工“忠” 147
注重员工利益是竞争力的源泉 150
基因二十一 超越血缘 151
兼顾任人唯贤和任人唯亲 152
“女婿养子”制 155
基因二十二 接班培养 160
接班培养始于少年时代 160
接班前先进其他大企业锻炼 162
不拘一格选择接班人 165
第四部分 商业模式基因 168
基因二十三 重视本业 168
用百年甚至更长时间专注于某个领域 168
“矢志不渝”地坚守本业 170
基因二十四 多角经营 176
多角经营往往是日本长寿企业的“生存法则” 176
多元化手段分散日本企业风险 180
多元化其实是一个艰难选择 185
基因二十五 数变后重归本业 190
数变后重归本业 190
数变后重归本业其实还是专注 195
数变后重归本业，获得新生 198
基因二十六 家族经营 201
“家族经营”是保证日本家族企业久盛不衰的法则 201
日本企业是家族企业的一个代名词 207
家文化已经融入到家族企业中 209
基因二十七 中兴之祖 212
“中兴之祖”力挽狂澜 212
“中兴之祖”缘于家文化 215
基因二十八 收购合并 218
在并购中求生存 219
通过并购激活新的商业机会 220
参考文献 225
后记 232