前言 用微小的差异，踏出伟大的一步 1
1．比期限提早两天完成 1
2．不喜欢的事，再多做三分钟 9
3．和家人一起吃早餐 15
4．坐第一排的位子 21
5．随身带笔 27
6．在手机桌面输入自己的目标 35
7．比约定时间提早15分钟到达 43
8．先订好玩乐的计划 51
9．先大声向别人问好 59
10．在一周内发电子邮件给初次见面的人 67
11．正确喊出对方的姓名和职称 73
12．剪掉信用卡 81
13．兴趣是你一辈子的同伴 87
14．三秒之后再回答 95
15．一边聆听一边附和 103
16．别按关门键 111
17．少吃一口饭 117
18．每天和别人共进午餐 123
19．吃饭时不要掉落食物 129
20．每天走路或跑步30分钟 135
21．送客要送到电梯门口 141
22．所有的回答都从“是”开始 149
23．睡前五分钟向自己提出问题 157
24．五分钟内记录梦的日记 163
25．仔细阅读报纸 171
26．随身带一本书 177
27．每周一次，从不同的路线上下班 183
28．静静坐着观察周遭的人 189
29．电脑关机再下班 195
30．装作不知道 201
31．坏消息别用电子邮件告知 207
32．赞美不在场的人 213
33．向自己道谢 219