第一章 经营的认知 1
第一节 经营的理解 2
第二节 管理的理解 11
第三节 经营和管理的关系 21
第四节 经营逻辑的认知 24
第二章 心智成熟的旅程:企业精益经营的原点 37
第一节 认识心智模式 38
第二节 梦想的开始和企业理念的初步形成:企业文化的初创阶段 43
第三节 企业心智模式的建立:企业文化的形成阶段 48
第四节 心智模式的重构:企业文化的创新与发展阶段 60
第三章 商业模式:企业精益经营的核心 71
第一节 何谓商业模式 72
第二节 商业模式的解读 78
第四章 经营模式:企业精益经营的系统解决之道 111
第一节 何谓经营模式 112
第二节 经营模式的构建 115
第五章 管理模式:企业精益经营高效运营的关键 211
第一节 何谓管理模式 216
第二节 日常如何运营管理 224
第六章 保障模式:企业精益经营基业长青的必备方法 263
第一节 何谓保障模式 264
第二节 基础模块 267
第三节 环境模块 281
第四节 标准模块 298
第五节 训练模块 307
第六节 督导模块 315
第七章 转型之痛 323
第一节 中西方文化对人性的解决办法 324
第二节 中西方文化对企业组织的影响 328
第三节 认识企业转型 334
第四节 企业如何转型 346
参考文献 350