上篇 感恩篇 4
第一章 职场做人心怀感恩 4
学会换位思考 4
成就别人就是成就自己 6
站在顾客的角度看问题 10
成为企业最受欢迎的人 15
会与不同人相处 17
对老板多一些理解和支持 20
感恩于你的同事，他们会助你一臂之力 23
第二章 工作中学会说感谢 27
谢谢是一种合作的心态 27
学会真心实意地感谢员工 30
经常对同事说“谢谢” 33
常说“谢谢”是一种客户服务技巧 36
把下属当成好朋友 40
常做“总结致谢” 44
领袖的责任之一是说谢谢 46
学会对下属说谢谢 48
老板说谢谢，是对员工的肯定 52
第三章 用行动去感恩 56
感恩的人对工作决不拖延 56
把工作当成自己的事业做 59
感他人之恩，责自身之过 62
履行责任是发自内心的感恩行为 65
感恩是自动自发的源动力 67
感恩让你主动承担更多责任 70
让内心的使命感无处不在 72
漠视责任是对感恩的最大亵渎 75
感恩与责任是职业精神的源头 77
成绩面前学会感恩 79
第四章 感恩让你更快乐 82
感恩是一种美德也是一种智慧 82
感恩是个人健康成长的催化剂 85
送人玫瑰，手留余香 88
用感恩的心对待当下的生活 91
学会感恩才能拥有美好未来 94
会感恩的人，才能享受工作 96
懂得感恩是职场快乐的源泉 98
付出比索取更令人感到快乐 101
感恩来自对生活的爱与希望 104
第五章 工作中要有感恩心态 107
团队荣誊至上 107
以公司利益为重，多替公司想想 110
将企业的利益放在第一位 112
像老板一样对待企业 114
承担责任才能创造价值 117
额外工作就是你的机遇 120
懂得分享，不独占团队成果 123
选择工作就选择了责任 126
以积极的心态投入工作 128
下篇 责任篇 134
第六章 做人做事要有职业精神 134
解读伟大的“送信人” 134
解读伟大的“写信人” 137
职业为你创造财富 139
职业精神使你赢得尊重 142
职业精神是实现自我的阶梯 145
心怀感恩，比别人多做一点点 147
比你的老板更加积极主动 149
责任就是执行力 152
业绩是能力和责任的体现 155
第七章 把责任落实到工作中 159
工作意味着责任，责任意味着落实 159
落实责任是每—个人的使命 162
没有落实的责任是无效责任 165
落实责任是一种能力 167
开会＋不落实＝零 171
责任不分大小，关键在于落实 174
落实中的小疏忽，客户心中的大问题 177
责任没有落实，一切都是空谈 180
第八章 上责任成为信念和使命 184
神奇的奥芝法则 184
不要自我设限，积极面对现状 186
每天多做一点 190
责任是一种使命 193
工作意味着责任 197
点燃热情，全力以赴心中的梦 199
让自己具有强烈的责任感 203
坚守责任的力量 207
责任是企业团队精神的核心 210
责任是卓越的原动力 214
责任保证绩效 219
让自己成为不可替代的员工 223
尽职尽责才能缔造完美工作 227