推荐序 客户至上&吕学锦 4
从顾客的角度出发&谢健南 7
持久执著的坚持与改善&詹文男 10
十年练一点&林之晨（Mr.Jamie） 12
导读 最被低估的野心创业家&吴韵仪 14
第一章 点一下还不够 33
第二章 年轻创业家的画像 55
第三章 贝佐斯上工 73
第四章 贝佐斯发现网际网路 83
第五章 呆子与会计 95
第六章 如何开一家更好的书店 111
第七章 成长阵痛 125
第八章 烧钱记 137
第九章 鸿图大展 147
第十章 什么是书店？ 159
第十一章 重挫 175
第十二章 贝佐斯的Kindle豪赌 187
第十三章 亚马逊是书店终结者？ 201
第十四章 笑容可掬的酷家伙 211
第十五章 贝佐斯是个什么样的主管？ 219
第十六章 漫步云端 229
第十七章 步步为营，勇往直前 241
附录 247
贝佐斯二○一○普林斯顿大学毕业演讲摘录 247
亚马逊一九九七年致股东信摘录 252