引言 鸡头or凤尾&这是个问题 1
第一回 招聘&并不是很容易的事 9
1周小易初显身手，招聘计划露怯多 11
2招聘准备事犯难，行政人事起争端 16
3招聘渠道有多种，各尽其妙自有用 24
4简历筛选不可轻，经历学历要分清 32
5面试通知思虑全，工作准备更清闲 38
6小易讨得面试经，米杭接待受欢迎 43
7背景调查莫等闲，录用通知把关严 50
第二回 培训，并不像看着那样美 59
1周小易独筹培训，苏米杭拆解疑困 61
2培训准备事繁钜，虚心求教心有谱 67
3世事洞察皆学问，琐碎之事莫嫌闷 71
4体验培训难轻松，总结得当更显功 77
5外派培训看人选，协议约束免争端 83
第三回 薪酬，徘徊在理论与现实间 91
1初触动薪酬标准，周小易铩羽而归 93
2周小易三测定额，苏米杭一语中的 100
3工资表里项目多，个税申报不能拖 105
4工资折算头绪乱，请假调休与加班 116
5社保缴费按比例，人员增减需及时 124
6年假产假婚丧假，员工就怕薪少加 129
7 EXCEL学精通，工资制作很从容 136
第四回 绩效，HR的伤心之地 149
1考核技术大不同，不求新奇求实用 151
2考核流程应遵循，转换思路又一村 160
3考核指标设计难，逐层分解不照搬 166
4绩效计划重沟通，指标设定不轻松 171
5绩效沟通方式多，收集信息不放过 178
6绩效评价莫等待，成绩分布呈正态 183
7考核结束速反馈，绩效面谈和为贵 187
第五回 员工关系，法与情间的平衡 193
1劳动合同要规范，订立谨慎避风险 195
2合同解除与终止，赔偿补偿不能替 201
3沟通渠道各不同，危机应对显神通 207
4离职原因有多种，面谈环节不放空 211
第六回 统计与规划&现实与未来 217
1劳动统计数据多，细节计算不放过 219
2人力需求预测精，自下而上路指明 224
3培训规划层面高，参考模板不能少 229
4薪酬总额项分明，方法应用重实情 232