第一章 如何运用心理学服务团组织工作——青年职工思想政治工作的新技术 1
一、新形势下的铁路青年思想政治工作 2
二、心理学和团组织工作 9
三、心理学技术在团组织工作中的应用 16
四、青年职工心理工作的三级体系 21
第二章 如何运用心理学服务团干部工作——用心理学知识技术提升工作效能 25
一、“心”视角：心理发展和心理能力 26
二、心理健康评估：“3+1”模型 32
三、心理技能提升之：人际沟通能力 38
四、心理技能提升之：问题解决能力 43
五、心理技能提升之：时间管理能力 47
第三章 如何运用心理学对职工工作进行指导——促进青年职工职业健康发展 53
一、职业发展的基本概念 54
二、职业健康发展指导 58
三、铁路青年职工的工作特征及职业发展期望 62
四、不同系统青年职工的职业发展现状及对策 69
五、不同工龄段青年职工的职业发展现状及对策 75
第四章 如何运用心理学对职工进行家庭关系指导——促进青年职工的家庭支持功能 81
一、职工家庭支持和指导 82
二、家庭人际关系的常见问题 89
三、婚恋关系中的常见问题及指导 94
四、亲子关系中的常见问题及指导 104
第五章 如何运用心理学指导职工进行压力应对——青年职工压力和情绪管理 117
一、铁路职工的压力源分析 118
二、铁路职工的压力风险特征 124
三、压力应激的表现和识别 131
四、认知取向的压力管理 139
五、情绪管理导向的压力管理 146
六、生活方式导向的压力管理 151
第六章 如何对职工的心理疾病早发现、早预防——常见心理问题的判别和心理急症的处理 157
一、心理健康与心理疾病 158
二、心理疾病的轻症与重症 164
三、常见心理疾病的症状识别 169
四、心理疾病的常见种类 175
五、心理急症的表现与处理原则 182
六、对心理疾病和心理咨询的基本态度 188