第一篇 导论 2
第一章 管理与管理学 2
第一节 管理概述 2
第二节 管理者 10
第三节 管理学的研究对象与方法 14
第二章 管理理论的发展 17
第一节 早期管理理论 17
第二节 古典管理理论 21
第三节 行为科学理论 29
第四节 现代管理理论 35
第五节 管理理论的新发展 39
第二篇 决策 44
第三章 管理的前提 44
第一节 管理道德 44
第二节 社会责任 53
第三节 组织文化 58
第四节 管理信息 64
第四章 管理决策 68
第一节 决策概述 68
第二节 决策类型 74
第三节 决策过程 76
第四节 决策方法 80
第五章 管理与环境 94
第一节 组织环境 94
第二节 外部环境因素 98
第三节 内部环境因素 102
第四节 组织环境的管理 104
第三篇 计划 112
第六章 计划与计划工作 112
第一节 计划概述 112
第二节 计划的种类 120
第三节 计划工作的程序 124
第七章 计划工作的方法 128
第一节 目标管理 128
第二节 滚动计划法 134
第三节 甘特图法 137
第四节 网络计划技术 137
第四篇 组织 144
第八章 组织与组织设计 144
第一节 组织 144
第二节 组织设计 147
第三节 组织结构 164
第四节 组织力量的整合 170
第九章 人员配备 176
第一节 人员配备概述 176
第二节 管理人员的选聘 179
第三节 管理人员的培训 183
第四节 管理人员的绩效考评 185
第十章 组织变革 194
第一节 组织变革的一般规律 194
第二节 组织变革的过程与程序 198
第三节 组织变革的阻力与对策 199
第四节 组织变革的发展趋势 202
第五篇 领导 206
第十一章 领导与领导者 206
第一节 领导 206
第二节 领导者 209
第三节 领导理论 216
第十二章 激励 229
第一节 对人性的认识 229
第二节 激励概述 231
第三节 激励理论 235
第四节 激励的原则与方法 246
第十三章 沟通 251
第一节 沟通概述 251
第二节 人际沟通与组织沟通 254
第三节 有效沟通 259
第四节 冲突 263
第六篇 控制 266
第十四章 控制与控制过程 266
第一节 控制概述 266
第二节 控制的类型 271
第三节 控制的基本过程 273
第四节 有效的控制系统 280
第十五章 控制方法与技术 284
第一节 预算控制 284
第二节 非预算控制 287
第三节 管理信息系统控制 288
参考文献 294