第1章 引言 1
1.1本指南的目的 1
1.2本指南的必要性 3
1.3本指南的主要读者 4
1.4本指南的主要内容 5
1.4.1第2章 5
1.4.2第3章 6
1.4.3第4章 6
1.4.4第5章 7
1.4.5第6章 7
1.5总结 8
第2章 什么是变革管理 9
2.1概述 9
2.2变革是一种战略 12
2.2.1引发变革的外部力量 13
2.2.2建立敏捷文化 13
2.2.3发起变革 14
2.3变革的性质与过程 17
2.3.1变革的通用模型 18
2.3.2公司文化与变革 26
2.4变革生命周期框架 28
2.4.1启动变革 28
2.4.2规划变革 29
2.4.3实施变革 30
2.4.4管理过渡 30
2.4.5保持变革效果 31
2.5阻碍或促进变革的关键因素 31
2.6总结 32
第3章 在组织级项目管理下管理变革 33
3.1概述 33
3.2组织级项目管理及其背景 34
3.2.1什么是组织级项目管理 35
3.3变革管理与组织级项目管理 38
3.3.1联合相关学科 40
3.3.2变革的周期 42
3.4评估变革准备度 44
3.5与变革管理有关的关键因素 46
3.5.1关键成功因素 47
3.5.2潜在障碍和可能导致偏离轨道的因素 53
3.5.3缺乏主要个人和团体的支持 59
3.5.4发起人的能力 60
3.6总结 62
第4章 项目组合层面的变革管理 63
4.1概述 63
4.2项目组合管理标准 64
4.2.1什么是项目组合 64
4.2.2战略执行与变革管理 65
4.2.3项目组合管理的十大原则和实践 67
4.2.4项目组合管理各过程之间的关系 70
4.3启动变革 73
4.3.1修改/明确变革需求 73
4.3.2评估变革准备度 79
4.3.3描述变革范围 86
4.4测量效益实现情况 88
4.4.1项目组合经理在测量效益实现中的作用 88
4.5总结 91
第5章 项目集层面的变革管理 93
5.1概述 93
5.2项目集管理背景下的变革管理 94
5.2.1什么是项目集管理 95
5.2.2项目集管理标准 96
5.2.3项目集管理与变革的关系 97
5.3项目集中的变革管理实践 99
5.3.1启动变革 100
5.3.2规划变革 109
5.3.3实施变革 118
5.3.4管理过渡 122
5.3.5保持变革效果 126
5.3.6项目集管理中的具体变革管理活动 132
5.4项目集管理中的组织能力 134
5.5总结 135
第6章 项目层面的变革管理 137
6.1概述 137
6.2项目管理中的变革管理 138
6.2.1什么是项目管理 140
6.2.2单个项目的项目管理标准 141
6.2.3项目管理与变革管理的关系 141
6.2.4项目管理过程组中的变革管理活动 144
6.2.5项目管理知识领域中的变革管理 144
6.3项目管理中的变革管理实践 146
6.3.1启动变革 146
6.3.2规划变革 151
6.3.3实施变革 160
6.3.4管理过渡 163
6.3.5保持变革效果 167
6.4总结 168
参考文献 171
附录X1：《组织变革管理实践指南》的贡献者和审阅者 173
X1.1核心委员会 173
X1.2内容审阅者 174
X1.3PMI标准项目集的会员顾问小组 175
X1.4工作人员 176
X1.5中文版翻译者 176
术语表 177
索引 183