第一章 网络舆情的概念与要素特征 1
1.1舆论与舆情 1
1.2网络舆情的概念 10
1.3网络舆情场 12
1.4网络舆情主体 18
1.5网络舆情客体 26
1.6网络舆情信息 28
第二章 移动网络舆情新特征 31
2.1移动通信网络 32
2.2移动互联网新应用 38
2.3移动网络舆情的要素特征 48
第三章 网络舆情与社会变革 59
3.1网络舆论格局重构 59
3.2网民力量的崛起 61
3.3网络舆情风险 65
第四章 网络舆情治理模式 79
4.1治理与善治 80
4.2互联网治理 86
4.3网络舆情的综合治理 96
第五章 网络舆情的政府治理 116
5.1依法治理 117
5.2政府信息公开 125
5.3网络问政 132
第六章 网络舆情的社会治理 134
6.1社区自治 136
6.2网络文化建设 140
6.3媒体自律 143
6.4构建媒体把关机制 149
6.5媒介素养教育 151
第七章 网络舆情的技术治理 155
7.1基于文本挖掘的网络舆情分析 156
7.2基于日志挖掘的网络舆情分析 167
7.3基于社会网络分析的舆情主体关系发现 176
7.4大数据背景下的网络舆情分析 183
7.5舆情监测行业 189
第八章 网络舆情治理的国外实践 196
8.1美国 196
8.2日本 200
8.3英国 202
8.4新加坡 204
8.5德国 206
8.6法国 207
8.7韩国 208
主要参考文献 210