第一章 航空客货运输 1
第一节 中国航空运输业2012年度发展综述 1
第二节 我国航空客运航线旅客结构及流向分析 10
第三节 2012年中国航空货运市场重要事件及分析 38
第二章 航空运输企业 43
第三章 运行品质 55
第一节 2012年航空安全数据与分析 55
第二节 2012年航空公司经济效益数据与分析 63
第三节 2012年航空公司服务质量数据与分析 68
第四节 2012年航空公司节能减排数据与分析 71
第四章 技术 83
第一节 营销新技术 83
第二节 运行新技术 93
第三节 安全新技术 110
第五章 保障 125
第一节 空域与航路 125
第二节 油料供应 126
第三节 中国航空客货运输销售代理 129
第四节 机场地面服务 135
第五节 计算机订座服务 142
第六节 人才科教数据与分析 148
第六章 国家和地方政府政策 152
第一节 2012年中央政府部门发布数据和相关产业政策 152
第二节 2012年各省市相关经济数据及地方政府支持航空产业的政策 157
第七章 中国航空运输业发展展望 174
第一节 2013—2014年中国航空运输业发展前景分析 174
第二节 2013—2014年中国航空运输业投资风险及应对策略 183
第八章 国际 187
第一节 2012年全球经济发展数据 187
第二节 2012年世界航空运输数据 192
第三节 国外航空公司运行品质分析 195
第四节 国外航空公司技术发展情况 213
附件1 《国务院关于促进民航业发展的若干意见》（国发〔2012〕24号） 218
附件2 《国务院办公厅关于印发促进民航业发展重点工作分工方案的通知》（国办函〔2013〕4号） 222