一、从“群众”的概念说起 1
（一）什么是“群众” 1
（二）什么是马克思主义群众观点 3
（三）什么是党的群众路线 13
（四）什么是中国共产党的党群关系 20
二、党员领导干部要学会做好群众工作 23
（一）电影《暴风骤雨》告诉我们的 23
（二）“在一起”是中国共产党做好群众工作的基本经验 28
（三）党员干部要把群众工作的优良传统传承下去 33
三、着力解决群众反映强烈的突出问题 35
（一）执政条件下做好群众工作的要求更高、难度更大 35
（二）世情、国情的新变化使群众工作成为党的各项工作中的一个重点 38
（三）中国社会阶层的新分化带来了做好群众工作的新问题 40
（四）基层党的群众工作的新要求 47
（五）切实增强思想自觉和行动自觉 53
四、基层党的群众工作怎么做 56
（一）联系群众是做好新形势下群众工作的基本前提 56
（二）宣传群众是做好新形势下群众工作的重要基础 59
（三）组织群众是做好新形势下群众工作的根本要求 66
（四）服务群众是做好新形势下群众工作的关键所在 74
（五）团结群众是做好新形势下群众工作的重要途径 82
五、群众工作的本质是密切党群关系 89
（一）密切联系群众是马克思主义政党的最大优势 89
（二）进一步密切执政条件下的党群关系 97
六、群众工作的核心是正确处理人民内部矛盾 109
（一）正确处理人民内部矛盾关系党和国家的命运 109
（二）改革开放以来党对新形势下人民内部矛盾的正确认识 114
（三）正确处理新形势下的人民内部矛盾 121
七、正确的方式方法是做好群众工作的保障 126
（一）要认真贯彻执行已有的行之有效的群众工作制度 127
（二）察实情、办实事、求实效 130
（三）适应不断发展的新形势不断进行方法创新 136
八、贯彻好“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求 146
（一）以党员干部自我净化、自我完善、自我革新、自我提高为着眼点 146
（二）以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求 149
九、坚持主题不变、镜头不换，坚决反对“四风” 155
（一）坚持求真务实，解决形式主义问题 155
（二）坚持执政为民，解决官僚主义问题 159
（三）坚持艰苦奋斗，解决享乐主义问题 164
（四）坚持勤俭节约，解决奢靡之风问题 170
十、不断增强党的创造力、凝聚力、战斗力 173
（一）理想信念是共产党人的精神之“钙” 173
（二）加强和改进作风建设是保持党同人民群众血肉联系的有效途径 175
（三）深入研究群众工作特点，进一步增强党的凝聚力 176
（四）实现作风建设的制度化、规范化、常态化 179
后记 183