第一章 礼仪是社会立足的资本 17
仪表恰当，才不会被人拒之门外 18
举止得体，才不会被人侧目相看 32
对人有礼，才不会被人视为缺乏教养 44
第二章 礼仪是提高身价的资本 57
沉着自信，会让人对你不敢小觑 58
不卑不亢，会让人对你刮目相看 67
谈吐不凡，会让人对你欣赏有加 75
守诺守时，会让人对你充满信任 89
办事得法，会让人对你亮起绿灯 97
第三章 礼仪是职场生存的资本 105
成熟、稳重，才有机会被委以重任 106
麻利、干练，才会让人相信你有工作能力 113
对领导有礼，晋升名单上才会有你 118
团结好同事，才不会遭到暗箭袭击 126
第四章 礼仪是商海纵横的资本 135
接待成功，生意才会做成 136
拜访顺利，合作才有潜能 151
电话打好，事情才能敲定 160
参加会议，准备充分才有最大成功可能 169
出差旅行，有心才能做好“移动”宣传 180
热情服务，有“礼”多来财 191
第五章 礼仪是情场得意的资本 201
良好礼仪，吸引对方注意 202
恋爱约会，让感情迅速升温 212
大胆求婚，确保第一次就成功 225
征服父母，踏上幸福坦途 231
第六章 礼仪是家庭幸福的资本 243
夫妻之间，也要讲“礼” 244
礼貌对待子女，会让你们更亲密 258
对待父母，光有孝敬还不够 268
第七章 礼仪是走向国际的资本 277
入乡随俗，身处异国不闹笑话 278
吃好西餐，不出洋相 286
涉外往来，保住面子 298
有礼有节，谈判桌上占据主动 308