一、用团队共赢天下小成功靠个人，大成功靠团队 2
1.企业的竞争就是团队的竞争 2
2.要最好的团队而非最好的个人 3
3.不是所有的团体都是团队 5
4.团队的构成要素和基本类型 8
5.高效团队必然具备的共同特征 10
6.充分发挥团队精神的奇特作用 12
二、用搭配整合团队从整体效能着眼编配团队成员 16
1.挑选真正符合团队需要的人 16
2.各司其职，各负其责，实现任务目标互补 17
3.团队成员的角色类型要有互补性 19
4.充分考虑知识、能力上的互补性 21
5.成员性格互补的团队更和谐 23
6.搭配出合理的人员年龄结构 25
7.在团队中合理运用“异性效应” 27
8.人员调配的“加法”与“减法” 29
9.让团队的每个“棋子”都有妙用 31
三、用目标指引团队上下同欲才能形成强大的合力 34
1.为团队建立一座明亮的灯塔 34
2.制定团队目标应遵循的原则 35
3.制定团队目标的7个步骤 38
4.对团队目标进行合理的分解 39
5.兼顾团队的短期目标与长远目标 41
6.实施团队目标要注意的事项 43
7.及时、合理地调整团队的目标 45
8.请团队成员参与目标的制定 46
9.把团队成员的个人意愿和利益融入团队目标 49
四、用培训提升团队没有好的培训就没有好的团队 52
1.不要把培训当成一种负担 52
2.要敢于培养自己的下属 53
3.如何做好新员工入职培训 55
4.充分准备才能使培训更有效 57
5.采取灵活多样的培训方法 60
6.合理采用“体验式”团队训练 62
7.制定培训方案时要注意团队中的短板和长板 66
8.把团队变成一个学习型组织 68
五、用制度规范团队路口有红绿灯，交通才会秩序井然 72
1.制度竞争力决定团队竞争力 72
2.现代团队要减少人治，加强“法治” 73
3.纪律是实现一切雄图的阶梯 76
4.建章立制需要遵循的七个原则 77
5.影响制度有效性的六个要素 80
6.有制度不执行比没有制度更有害 82
7.最重要的是领导者带头执行 84
六、用“宽仁”感动团队让法外的恩典温暖冰冷的制度 88
1.制定和执行制度必须以人为本 88
2.尽量做到“制度无情人有情” 89
3.使刚性化的管理具有一定的弹性 91
4.怀着感恩之心体谅你的下属 93
5.带好团队需要有宽广的胸怀 95
6.给下属一个再来一次的机会 97
7.施恩是回报率最高的长线投资 99
8.以提携的方式进行感情投资 101
9.在团队中营造家庭般的温暖 103
七、用实力征服团队有过硬的真本领才能让人信服 106
1.一定要拥有高超的决策能力 106
2.手里要有一件“看家利器” 108
3.做训练大师，而不是普通技工 110
4.注重知识积累、不断丰富自己 112
5.激发和保持旺盛的求知热情 114
6.制定科学的学习目标和计划 115
7.方法得当才能有好的学习效果 117
8.读书不能捡到筐里就是菜 120
八、用人格感召团队成为大家眼中品德高尚的君子 124
1.人格魅力是真正的领导力 124
2.才智与谦逊相结合更令人敬重 125
3.平易近人者，人皆近之 127
4.成事在公平，失事在偏私 128
5.打出“言出必行”的诚信牌 130
6.认错是“力量之举”而非“软弱之兆” 132
7.善于修身自省才能更好地安人 134
九、用行动带动团队以实际行动推进执行力的提升 138
1.“喊破嗓子不如甩开膀子” 138
2.必须对团队的执行有足够的关注 140
3.既要自己干，又要给下属压担子 141
4.用命令推动执行的六个原则 143
5.执行力都是被“抓”出来的 146
6.没有监督检查就没有执行力 147
7.考核不力，必然导致执行不力 149
8.奖惩结合，促使团队有效执行 152
十、用授权盘活团队全靠车头带，火车无法跑很快 156
1.别把希望都寄托在车头上 156
2.不要事事亲为，包办一切 157
3.授权是获得团队成员认同的秘籍 159
4.授权要周密考虑、精心准备 160
5.把握原则，使授权达到理想的效果 163
6.注意选择合适的授权方法 166
7.把有效授权与合理监控相结合 168
十一、用激励引爆团队找到启动员工工作热情的按钮 172
1.员工积极性是团队的高效之源 172
2.最重要的是带着一批人获利 174
3.信任是启动员工积极性的引擎 176
4.成为一个为员工喝彩的领导者 178
5.艺术化地批评也是一种激励 181
6.引入竞争，全面提高团队活力 184
7.掌握原则，提高激励的效果 186
8.避免陷入常见的激励误区 188
9.从任务式激励向战略性激励转变 191
十二、用沟通理顺团队沟通带来理解，理解带来合作 194
1.有良好的沟通，才能成事 194
2.为沟通提供一个完善的机制 195
3.用持续不断的沟通改善团队绩效 197
4.最有效的沟通是一对一式的谈话 200
5.用“六帽”模式实现深层次沟通 203
6.说得越多，了解得就越少 207
7.不同的声音更需要用心倾听 209
8.认真对待和解决员工的抱怨 211
十三、用协调凝聚团队下大力气搞好团队的内部关系 216
1.别让内耗影响团队的战斗力 216
2.有效处理下属之间矛盾的九种方法 218
3.把协调的重点放在事前控制上 221
4.在团队中培育相互信任的氛围 223
5.学会与不同类型的下属和平相处 225
6.处理好同级之间的横向关系 228
7.对别人的不满不要轻易示人 231
十四、用文化熏陶团队优秀的团队来自优秀的团队文化 234
1.团队文化是支撑团队的灵魂 234
2.用优质的文化提升团队的凝聚力 236
3.团队文化建设要遵循的流程 238
4.让团队核心价值观真正落地 241
5.道德建设是文化建设的重要内容 243
6.道德理念付诸实践才能真正起作用 246
7.构建和谐文化，打造高效团队 249