第一章 倾诉篇 3
谁知我心中的苦水&胡蝶蓝 3
笼中小鸟渴望蓝天&彩霞 5
我最痛恨性骚扰&小燕口述 周玉珠采写 7
如何才能洗清冤情？&梅子口述 郭红采写 9
他们为何这般无情？&杨某口述 韩会敏采写 11
别人叫我“小保姆”&芳菲 13
寻觅称心雇主&小红口述 春子采写 15
伤痛怎比心更疼&小丽 18
累并快乐着&黎金灵 21
何不开开心心过一天&赵小彦 23
第二章 是非篇 27
来自家政工： 27
脱下外裤搞卫生&韩子 27
清洗血迹斑斑的内裤&小梁 29
为几根棉线“丢”工钱&刘腊梅 31
迟到5分钟受辱骂&赵玉林 33
忍受男雇主的“不拘小节”&韩春 35
来自雇主： 38
家政工“偷吃”为哪般？&郭红 38
为“偷懒”找原因&张暄 41
雇主最怕“偷拿”行为&韩金星 43
“破坏”风波&陈燕 46
谁为“贪污”把关？&王福荣 49
第三章 侵害篇 55
挨打噩梦惊醒时&小寒 55
无知酿下的苦果&韩会敏 59
跳楼只为逃虎口&单子津 63
尖刀如此扎向她的头部&向婕 66
万般无奈跳楼轻生&韩会敏 68
19天的人间噩梦&小贾口述 周玉珠采写 72
毁容少女的心酸泪&张暄 75
多名少女遭强奸&王福荣 79
倒在血泊中的花季少女&晓黎 83
悄无声息消逝的生命&刘腊梅 86
从铁棍下逃生&单子津 89
第四章 警钟篇 93
敲诈短信发出后&郭红 93
绑架幼童的下场&张暄 95
窃钱只为救夫命&韩金星 97
摔伤孩子索赔案&春子 99
受害少女复仇记&单子津 101
不该发生的火灾&韩会敏 103
意外死亡谁担责？&韩春 108
入室盗窃难逃法网&单子津 112
受骗上当怎么办？&单子津 115
第五章 意外伤害篇 121
不慎跌下4楼&张暄 121
烫伤后被解雇&韩金星 124
摔断胳膊谁“买单”？&春子 128
小偷打下了一闷棍&单子津 130
雇主掏了4万多元&晓燕 132
出工途中滑倒摔伤&陈燕 134
煤气中毒以后&赵玉玲 136
破碎碗片划破手指&肖晓 139
一只推来踢去的“皮球”&单子津 142
从楼梯跌下摔伤&刘腊梅 144
第六章 维权篇 149
讨工钱遭遇拳打脚踢&范晓红 149
法律不保护的强奸悲剧&谢意 152
付出为何得不到回报？&单子津 154
漫漫讨薪路&张志强 155
苦涩的胜利&小王 157
口头协议无保障&小靳 159
加班费该不该要？&单子津 162
艰难的工伤诉讼&韩会敏 163
我哪里做错了？&范晓红 165
拒付工资没商量&范晓红 167
买菜途中飞横祸&韩会敏 170
第七章 情感篇 175
什么让爱情避而远之？&小云 175
第三者的下场&郭红 177
诱惑也是陷阱&张志强 179
阿华相亲&方清霞 181
丈夫成了负心汉&春子 183
爱情变奏曲&张谨 185
征婚引来色狼&李玉华 186
逃避真爱的女孩&刘腊梅 188
第八章 收获篇 193
幸运之星如此降临&张暄 193
今生难忘你的爱&春子 195
是您让我实现了梦想&谢云霞 198
爱心无价&武明霞 201
恩情永不忘&郄会敏 203
真心真意付出爱&李红兰 204
我爱我的雇主&小杜 206
她就是我的亲姑娘&乌女士 208
我是家政服务标兵&贾莉浩口述 杨登峰整理 210
家政工登上联合国就业论坛&陈燕 213
第九章 点击篇 217
浮躁的人做不好家政&李玉华 217
服务意识哪里找？&张暄 218
受累为何不讨好？&赵玉玲 220
不干涉雇主的家事&李玉华 222
与男性雇主的相处之道&武明霞 223
也要尊重家政工的隐私&王福荣 225
必须重视安全教育&武明霞 226
应该多一些相互体谅&韩会敏 227
怎样做好家政工作？&王丽 229
我是这样当雇主的&胡陶君 232
附录 235
发展家政 改善民生 促进和谐 235
规范家政服务市场 促进社会和谐发展 246
来自“打工妹之家”的调查报告 252